セールのたびの残業から、商品づくりの時間へ。アルベール・インターナショナルがSTOCKCREWを使い始めて変わったこと 【お客さま事例】

月に数百件から1,000件ほどの出荷をSTOCKCREWでお預かりしている、株式会社アルベール・インターナショナル様。自社開発のナノバブル関連商品「ナノバブール」を、ヤフーショッピングをはじめ各ECモールで販売しています。セールのたびに発送が追いつかず、アルバイトの手配と残業で乗り切っていた日々から、STOCKCREWを使い始めて何が変わったのか。ご担当者さまにうかがいました。

機能性にこだわる自社開発商品を、全国のお客様へ

─ まず、御社の商品と、販売にあたっての想いを教えてください。

自社開発にこだわり、ナノバブルの発生技術など、商品の機能性や使い心地を追求した商品を企画・販売しています。単に商品を販売するのではなく、「毎日の生活をより快適に、より豊かにするもの」をお届けしたいという想いを大切にしています。お客様に長くご愛用いただけるよう、品質や機能性にこだわり、企画・開発から販売まで丁寧に取り組んでいます。

同社のサイトでは、化学物質を使わないことを前提に、環境や人にやさしいテクノロジーを提案したいという想いで研究開発を行っていることが紹介されています。ラインアップは、お風呂用、洗濯用、キッチン用、お庭用と、暮らしのさまざまな場面に広がっています。「毎日の生活」に寄り添う商品づくりという言葉どおり、日々の入浴や洗濯、食器洗いに取り入れやすい商品が並んでいます。

─ 主な販路についても教えてください。

主な販路は、自社ECサイト、Amazon、楽天市場など、各種ECモールです。全国のお客様へ直接販売しています。

ヤフーショッピングでも、「cheaper-shop-sell」を運営されています。販路が複数あるぶん、モールごとの受発注や出荷の管理も、運営の大切な仕事になります。

セールのたびにアルバイトを探し、残業で乗り切っていた

─ STOCKCREWを使う前は、発送をどのようにされていましたか？

自社で発送業務を行っていました。セールのたびにスポットでアルバイトを雇い、残業をしながら発送業務をこなしていましたが、アルバイトが思うように集まらないときは大変でした。

同社では、セールの時期の出荷件数が、普段の月の2〜3倍弱になります。その波に合わせて人を集め続けるのは、簡単なことではありません。

─ その手間のせいで、できなくなっていたことはありますか？

商品開発や、各ECモールの受発注業務、出荷業務に影響が出ていました。注文が増える時期は、常に残業で、出荷が遅れ気味になってしまうこともありました。

物流の負担は、本業の商品づくりにまで及んでいました。売るための仕事より、送るための仕事に時間を取られてしまう。商品づくりにこだわる会社にとって、これは大きな課題でした。

調整を重ねて、今は安定した出荷ができている

─ STOCKCREWを使い始めたときの印象と、その後の変化を教えてください。

使い始めは、運用を合わせていくための調整が必要でした。調整を重ねて、最近はスムーズに出荷されていると感じています。

発送に追われる日々から、商品づくりに向き合う日々へ

物流の負担が減ったことで、毎日の時間の使い方はどう変わったのでしょうか。

─ セールのときの、アルバイトの人数や残業は、STOCKCREWを使う前と今とで、どのくらい変わりましたか？

アルバイトの人数は、使う前の半分から3分の1ほどになりました。残業は、ほとんどなくなりました。

出荷件数が普段の2〜3倍弱になるセールの時期でも、アルバイトは半分から3分の1に、残業はほとんどなくなった。人手と時間の両方で、セールの負担が軽くなったことが分かります。

─ STOCKCREWを使い始めて、仕事の進め方や時間の使い方はどう変わりましたか？

アルバイトの人件費を削減できました。そのぶん、商品の企画や、各ECモールの戦略を考える時間に使えるようになりました。

自社開発にこだわる同社にとって、商品の企画にあてられる時間が増えたことは、小さな変化ではなさそうです。販路が複数あるぶん、モールごとに戦略を考える余地も広がります。

売るための仕事に時間を使えること。それが、STOCKCREWを使い始めて得られた、いちばんの変化なのかもしれません。

物流で悩む事業者のみなさんへ

同じ悩みを抱える事業者の方へ、メッセージをいただきました。

─ 最後に、物流で悩んでいる事業者の方へ、ひとことお願いします。

人件費のことを考えると、物流は外注した方が良いと思います。

セールのたびの人手の手配や残業は、人件費だけでなく、商品づくりにあてたい時間も削っていきます。物流を外に任せるかどうかは、費用の比較だけでなく、「空いた時間で何ができるか」まで含めて考えてみる。それが、判断のヒントになりそうです。

STOCKCREWは、EC・通販向けの物流代行サービスです。関東2か所の物流拠点（延床面積は合計約2.2万㎡）で、100台以上のロボットが稼働し、導入実績は2,200社以上にのぼります。月に数百件の事業者さまから、月1万件を超える事業者さままで、幅広くご利用いただいています。セールなど注文が集中する時期も、日曜・祝日や年末年始を含む365日の出荷も、対応しています。ヤフーショッピングや楽天市場など、主要なECモールとの連携も可能です。

さらにネットショップを効率化、売上向上を目指すなら、ぜひ発送代行サービスのSTOCKCREWへお問い合わせください。

【株式会社アルベール・インターナショナル様関連リンク】

「ヤフーショッピング cheaper-shop-sell」