STOCKCREWを安心してご利用いただくためのオリジナルシステム「On Board Meeting」

当社STOCKCREWの発送代行サービスをご利用いただくときに、契約後どんなやり取りがあるのか、日々の業務では何をする必要があるのかなど、わからないことが多いかと思います。

今回はSTOCKCREWをより知っていただけるようサービス内容を紹介していきます。

その中でもSTOCKCREWでは一番重要視している、OBM（on board meeting）オンボードミーティングについて説明します！

オンボードミーティング（OBM)の由来

「オンボードミーティング」とは、恐らく聞きなれない言葉だと思います。何故なら弊社の造語だからです！

サービス名の「STOCKCREW」や運営会社である「KEYCREW」、グループ会社の「ROBOCREW」を見てわかるように当社は「CREW」を大切にしております。

「CREW」を直訳すると「乗員」や「乗組員」です。私たちは会社やサービスを一つの「船」に例えそこで働く仲間は「船員」だと考えております。ですからSTOCKCREWをご利用いただく皆様にも「乗船」していただくように考え、出発直前の船の船員が叫ぶ「Get on board!!」＝「船に乗って！」から「on board」だけを取り、「これから航海に向けた打ち合わせをしますよ！」という意味も含め　OBM（on board meeting）と名付けました！

このOBMは、契約締結後、一番最初に実施する打ち合せになります。この打ち合わせでは、設定専任担当者がみなさんの商品の詳細・モールやカートの詳細を確認して、入荷から出荷までの作業に必要な設定内容をご案内しています。盛り上がってしまうと気付くと1時間以上も会話していることもしばしば。。。当時はユーザー様もまだまだ少なかったこともあり許されていましたが、今ではユーザー様も増えてOBMも必要最低限の打ち合わせに留めています。

OBMで確認する内容

では、どのようなことを実際打ち合わせさせいるのか？ここではOBMで確認している内容を紹介します。

これからOBMを行う予定をされている方、STOCKCREWのご利用をご検討いただいている方は是非とも事前に目を通してみてください。

※内容は一例です。実際のOBMの内容と異なる可能性もありますので予めご了承ください。

基本情報の確認

受注連携情報の確認

受注内容の詳細確認

まとめ

今回は当社のSTOCKCREWサービスのなかでお客様との重要な接点にしているOBMについて説明しました。かなり細かい内容になりますが、適切に在庫を管理させて頂くために毎度確認させていただいております。

他にも当社のサービスや発送代行全般についてご興味のある方は、お気軽にSTOCKCREWにお問い合わせください。