はじめてでも安心。スムーズに始めるEC発送代行｜導入の流れ

Easy Onboarding

はじめての発送代行。
安心して、利用開始。

発送代行がはじめての方でも、ストレスを最小限にスムーズに始められる導入フローをご用意しています。
専任担当者が、準備・設定・運用開始まで伴走し、「これで合ってる？」という不安もその場で解消。
安心してSTOCKCREWを始めることができます。

1

お問い合わせ

サービス内容・料金をご確認のうえ、お気軽にフォームよりご相談ください。担当者よりオンライン相談の日程をご案内します。
資料請求はこちら
2

無料相談・ヒアリング

WEBミーティング：約30分

オンラインで課題やご要望を伺い、商材情報（サイズ等）をもとに料金シミュレーションと運用イメージをすり合わせます。
3

お申し込み・ご契約

WEBから利用申込書をご提出いただき、契約手続きを進めます。個人事業主やスタートアップでもスムーズにご利用開始できます。
4

初期設定サポート

OBM：約45分

専任担当者が初期設定と使い方を一緒に確認し、最短1日〜通常3日程度（目安）で利用開始できる状態までサポートします。
5

運用開始・継続サポート

初回の入荷・出荷を確認したうえで運用を開始します。以降はオンラインで日々の出荷・在庫管理ができ、専用チャットで担当者へ相談できます。

発送代行がはじめてでも利用できますか？

はい。はじめての方でも安心して始められます。

専任担当者が導入準備から運用開始までサポートし、必要な手順を順番にご案内します。

お問い合わせ後、どのように進みますか？

専任担当者からオンライン相談の日程をご案内し、ヒアリング後に導入準備へ進みます。

課題や運用イメージ、商材情報（サイズ等）を確認したうえで、設定や開始までの流れを整理します。

OBM（オンボードミーティング）とは何ですか？

OBM（オンボードミーティング）は、契約後に行う、導入のための初回打ち合わせです。

専任担当が商材情報やカート／モール連携内容をお客さまと一緒に確認し、入荷〜出荷に必要な初期設定を進めます。

支払い方法や請求サイクルを教えてください。

お支払いは指定銀行口座へのお振込です。月末締め・翌月末払いでご請求いたします。

請求書は毎月第5営業日を目安に発行され、STOCKCREWシステム上で確認できます。

初回出荷時は何を確認しますか？

お届け品質を保つため、初回は梱包状態などを確認したうえでサービス運用を開始します。

以降は通常運用として、オンラインで出荷を進められます。

運用開始後のサポート体制はどうなっていますか？

専用サポートページ（カスタマーポータル）のチャットからお問い合わせでき、必要に応じて案内・確認を行います。

状況に応じて、チケット（問い合わせ）でのやり取りや運用サポートをご利用いただけます。
カスタマーサポートは、平日（月〜金）9:00〜18:00 で対応しています。