# EC物流 (11)

越境ECの市場規模は世界的に急拡大しています。

ビジネスの基盤を支える「流通」は、生産者が作った商品が消費者の手元に届くまでの一連の流れです。

物流の世界でクレームをゼロにするのは、ほぼ不可能です。完全に自動化された倉庫でも誤出荷率は10PPM（100万件あたり10件）程度が限界とされています。しかし、そのクレームに対してどのように対処するかで、顧客やステークホルダーからの評価は大…

「API連携対応」と謳っている発送代行業者は多くありますが、CSVファイルのアップロードを「連携」と呼んでいる業者も存在します。本当の意味でのAPIリアルタイム連携とCSV手動連携では、処理速度・エラーリスク・作業コストが大きく異なり、月間…