ECサイトの売上アップ戦略と4つのレバー設計法【2026年版】|集客・CVR・客単価・LTV
「EC販売を始めたものの売上が伸びない」「施策を打っているのに効果が出ない」——多くのEC事業者が直面するこの壁は、4つの売上レバー(集客・CVR・客単価・LTV)のどれが問題なのかを特定できていないことに原因があります。
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株式会社KEYCREW 営業部長。物流会社で10年間、EC物流の現場担当・営業事務を経験し、EC・物流業界で通算10年以上のキャリアを持つ。STOCKCREWではサービス開始初期から商談を担当し、500社以上のEC事業者への導入支援を一貫して手がけてきた。YFF(Yahoo!フルフィルメント)移管時には1,000社超の顧客接点・フロー設計を主導。月間10万件以上の出荷管理に携わり、顧客の物流費を平均15%削減する成果を上げている。成約率50%を達成した営業手法には、「『売る』より『解く』」という顧客課題解決型のアプローチが根底にある。物流メディア(Logistics Today、ECのミカタ)へのインタビュー掲載実績も持つ。