# 物流DX・テクノロジー

「在庫切れと過剰在庫を繰り返している」「物流コストが売上の20%を超えてきた」「競合は翌日配達なのに自社は3〜4日かかる」——中堅EC事業者からよく聞かれる悩みです。これらの根本原因のひとつが、需要予測・在庫管理・配送最適化における意思決定…

「TMS（輸配送管理システム）」という用語を耳にした EC事業者が、自社にも必要ではないかと調べ始めるケースが増えている。しかし、TMSはもともと自社配送車両・ドライバーを抱える物流会社や大規模荷主向けのシステムであり、多くのEC事業者にと…

Amazonが世界で累計100万台目のロボットを日本の物流センターに配備し、触覚センサーを持つ新型ロボット「Vulcan」の実用稼働を発表した。現在75万台超が稼働し、顧客注文の75%以上にロボットが関与するAmazonの物流自動化は、発送…

「欧米の倉庫はどこまで自動化が進んでいるのか？」「日本のEC物流と何が違うのか？」

2026年4月、AIショッピングは「いつか来るもの」から数字で測れる実装フェーズに移りました。Amazon Rufusはモバイル検索の15-20%を仲介し、GoogleはShopify・Etsy・Target等と共同でUniversal C…

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EC事業者の物流コストのうち、ラストマイル（最終配送）が占める割合は世界平均で55〜58%にのぼるという業界調査があります。日本でも2024年問題による輸送力不足、再配達率の高止まり、2026年4月施行の改正物流効率化法など、物流コスト構造…

「商品を増やしたいのに説明文を書く時間がない」「広告文を毎週更新できずクリック率が落ちている」——EC事業者がスタッフ増員なしに商品点数と売上を同時に伸ばすために、今最も注目されている手段が生成AIの活用です。ChatGPTやClaude、…

「配送はどうなっていますか？」「いつ届きますか？」——EC事業者のカスタマーサポート担当者なら、毎日のように受け取るこの2パターンの問い合わせに費やす時間を、一度正確に計算したことがあるだろうか。月商500万円規模のEC事業者では、CS対応…

宅配ドライバーが1日に何度もエレベーターを往復しながら各戸を回る——大規模マンションへの配送は、ラストワンマイルの中でも特にコストと手間がかかる工程として長年の課題とされてきました。2026年4月23日、ヤマトホールディングス株式会社はKU…

「セールのたびに欠品が出る」「繁忙期前に大量仕入れして、閑散期に余剰在庫で資金繰りが悪化する」——こうした在庫管理の悩みを抱えるEC事業者は多いです。過去の勘と経験に頼った在庫管理では、出荷量が増えるにつれてミスが積み重なり、保管コストと機…

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