# 配送・ラストマイル (3)

EC物流は、商品を入庫してから顧客の手元に届け、必要に応じて返品処理するまでの一連の業務であり、出荷量・コスト・顧客体験のすべてを左右する事業基盤です。本記事は、月商500万〜5,000万円帯の中堅EC事業者を主な読者に、EC物流の全工程と…

「小さい商品を送りたいけど、宅急便だと送料がもったいない」「ネコポスがなくなったと聞いたけど、代わりのサービスは何？」――EC事業者やフリマユーザーにとって、小型商品の配送コストは利益率を左右する重要な問題です。

冷凍食品の品質が格段に向上し、地方の名産品をインターネット通販でお取り寄せできる時代になりました。これはコールドチェーン（低温流通機構）の発達がもたらしたものです。EC市場の拡大とともに冷凍・冷蔵食品の需要が急増しており、コールドチェーンは…

サプリメント（以下サプリ）は、EC市場の中でも成長が著しいカテゴリの一つです。D2Cブランドの参入が相次ぎ、定期通販（サブスクリプション）モデルとの親和性も高いことから、小規模EC事業者にとっても参入しやすい商材として注目されています。

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2025年5月2日、米国はトランプ政権の大統領令により中国および香港からの輸入品に対してデミニミス・ルール（少額免税制度）の適用を停止した。さらに2027年7月には全世界を対象としたデミニミス廃止が予定されており、日本からの輸出品も例外では…

越境ECへの参入を検討しているものの、「関税の手続きが複雑そう」「海外の顧客にトラブルなく届けられるか不安」「どの配送キャリアを選べばいいかわからない」――そういった物流面の不安がボトルネックになって、海外販売に踏み出せないEC事業者は少な…

EC事業の競争力は、商品力やマーケティングだけでなく物流オペレーションの設計で大きく決まります。月間出荷100件を超えたあたりから自社作業の限界が見え始め、月間1,000件規模では物流コストが固定費化して粗利を圧迫します。本記事ではEC物流…

EC事業の拡大に伴い「翌日配送」「全国一律配送」といった配送品質要求が高まる中で、物流企業が採用する「ハブアンドスポーク」という物流ネットワークの仕組みが極めて重要になっています。本稿では、FedEx・ヤマト運輸の具体的なネットワーク構造、…

EC（電子商取引）が加速度的に成長する中、EC物流はEC事業者の成功を左右する極めて重要な機能です。受注から顧客への発送まで、複数の工程を内部で管理する必要があり、B2B物流とは全く異なる課題に直面しています。本稿ではEC物流の本質・特徴・…

EC事業者の多くが「送料をいくらに設定すればいいのか」という判断で迷っています。安すぎれば利益が圧迫され、高すぎれば購入を放棄されます。正しい送料設定は、経営の安定性に直結する重要な意思決定です。

ネットショップを開設して商品が売れたときに、最初に考えるのが「どの配送業者を使うか」という問題です。日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便の3社が大手ですが、日本郵便は料金が安く、小さい荷物に向いているという特徴があります。本記事では、クリックポス…