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Shopifyで商品が売れない原因は、集客率の低さやECサイトの使いにくさなど、さまざまな要因が考えられます。これらを改善するにはどうすべきか？Shopifyで商品が売れない理由や改善方法を解説します。
Shopifyで商品が売れない理由
Shopifyで商品が売れない理由として以下の4点が挙げられます。
- 集客率が低い
- ECサイトが使いにくい
- 取り扱う商品がよくない
- リピーターが少ない
以下、これらついて詳しく解説します。
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集客率が低い
ShopifyのようなECサイトでは、集客率が低いと商品が売れません。なぜなら、ネットショップでは、ユーザーがサイトに訪れてようやく商売が始まるからです。そのため、集客率の高さが売上に直接関わってきます。例えば、Shopifyで作ったECサイトが高品質であっても集客率を高める施策を行っていないと、そもそもそこにユーザーが訪れません。集客のためには、Web広告やSEOといった対策が必要です。
ECサイトが使いにくい
集客率を高めるための施策を行っていたとしても、ECサイトが使いにくいと売り上げ増には結びつきません。実店舗の場合、どれだけ良い商品があったとしても、商品の並べ方や店舗の清潔感などで売上が変化します。こうした視点で考えると、ECサイトの場合、どんなに高品質な商品を取り扱っていたとしても、サイト自体の使い勝手が悪いと、商品を購入する前にユーザーがサイトを離れてしまいます。Shopifyではこうした事態にならないよう、アプリを活用してデザイン性や機能性の高いECサイトに仕上げられるようになっています。
取り扱う商品がよくない
取り扱う商品によっては販売する難易度が高くなるため、商品が売れにくくなるというケースも考えられます。これは、実店舗でも同様で、どれだけ店舗が良くても取り扱う商品の質が低い場合やニーズに応えていないモノであれば、ユーザーは購入しません。また、価格が相場より高いのも売れない理由になります。もう一度Shopifyで取り扱う商品の質や価格を見直し、ユーザーの購買意欲が高まるように改善する必要があります。さらに、市場ニーズを調査することで、売れやすい商品を分析し、効果的なマーケティングを行うようにします。
リピーターが少ない
リピーター数は安定した売上確保には欠かせません。新規ユーザーに比べ、リピーターのほうが商品を購入する可能性が高いのがその理由です。リピーターの獲得によって定期的に商品を購入してもらい、安定した売上確保を目指しましょう。リピーターを獲得する方法として、一度利用したユーザーにメルマガ配信により、商品情報やお得情報を定期的に届けるといった方法があります。
リピート通販の重要性は「リピート通販拡大には同梱物！発送代行での活用ポイントは？」でも詳細を紹介しています。
Shopifyで売れるようにするための方法
Shopifyで商品を売れるようにするための施策として、顧客満足度を上げるためにさまざまな決済方法を導入したり、ショップのデザインを変更したりといったものが挙げられますが、こうした施策は即効性があるとは言えません。そこで、ある程度すぐに効果を期待できる施策として、以下の4つを紹介します。
- Web広告
- SEO対策
- メルマガ配信
- アプリによるECサイトの改善
Web広告
Web広告とは、インターネット上に掲載される広告です。代表例として、Webサイトの右端や上部に表示されるものが挙げられます。Web広告には、さまざまな種類があり、インターネットを利用する多くのユーザーに対して商品をアピールできます。Shopifyでの売り上げアップのためにおすすめのWeb広告は以下の6つです。
- リスティング広告：検索エンジンで検索したキーワードに関連し表示される広告
- 動画広告：動画配信サービスの冒頭で表示される広告
- SNS広告：TwitterやInstagramなどのSNSに配信する広告
- バナー広告：インターネット上の広告枠に画像や動画で表示される広告
- リターゲティング広告：一度サイトを訪れたユーザーに対して表示できる広告
こうした広告運用は、まずショップへのアクセスを増やすという狙いがあります。
SEO対策
SEO対策は「検索エンジン最適化」という手法で、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで指定したキーワードを検索した際に、検索ページの上位に自社サイト（今回の場合はShopifyの自店舗）が表示されるように対策をほどこすことを表します。ShopifyのECサイトで注目すべきSEO対策は次のとおりです。
- メタディスクリプションを設定する
- URLを最適化する
- 画像にaltタグを設定する
- タイトルタグを設定する
SEO対策もショップへのアクセスを増やすために行うものですが、効果が現れるまでに時間がかかることをあらかじめ意識しておく必要があります。
メルマガ配信
メルマガ＝メールマガジン配信の目的は、リピーターの獲得が第一に挙げられます。メルマガ配信は、ECサイトにとって顧客とのコミュニケーションを円滑化できる方法です。一度ECサイトを利用した顧客に対して新規商品の情報やお買い得情報を配信することで、リピート率の向上が期待できます。一度サイトを利用した顧客のアフターフォローによる、顧客満足度の向上にもつながるため、活用をおすすめします。
アプリによるECサイトの改善
Shopifyには、ECサイトの改善を簡単に行えるアプリが多くあります。無料で利用できるアプリもあるため、アプリを活用して効果的に商品を販売しましょう。アプリについては、次の項目で詳しく解説します。
Shopifyで売れるために必須のアプリ6選
前述したように、Shopifyには、商品を売れるように改善するおすすめのアプリが多くあります。本記事では、厳選したアプリ7選をご紹介します。
Ali Orders AliExpress Dropship
ツール名：Ali Orders AliExpress Dropship
価格：無料
作成：FireApps
アプリのハイライト：シームレスなワークフロー（管理画面で直接操作）、動作検証済み（オンラインストアへの影響なし）
特徴：ドロップシッピングとフルフィルメントを自動化する。
Product Reviews
ツール名：Product Reviews
価格：無料
作成：Shopify
アプリのハイライト：シームレスなワークフロー（管理画面で直接操作）、最新技術（最新テーマに対応）
特徴：商品にカスタマーレビューを追加する
Instafeed ‑ Instagramフィード連携アプリ
ツール名：Instafeed ‑ Instagramフィード連携アプリ
価格：無料プランあり
作成：Mintt Studio
アプリのハイライト：シームレスなワークフロー（管理画面で直接操作）、最新技術（最新テーマに対応）、動作検証済み（オンラインストアへの影響なし）
特徴：Instagramとの連携により効果的なマーケティングを可能にする
Judge.me Product Reviews
ツール名：Judge.me Product Reviews
価格：無料プランあり
作成：Judge.me
アプリのハイライト：シームレスなワークフロー（管理画面で直接操作）、最新技術（最新テーマに対応）
特徴：商品のレビューを表示する
PageFlyランディングページ構築
ツール名：PageFlyランディングページ構築
価格：無料プランあり
作成：PageFly
アプリのハイライト：なし
特徴：ランディングページや商品ページを簡単に構築できる
Smile: Loyalty & Rewards
ツール名：Smile: Loyalty & Rewards
価格：無料プランあり
作成：Smile.io
アプリのハイライト：シームレスなワークフロー（管理画面で直接操作）、最新技術（最新テーマに対応）、動作検証済み（オンラインストアへの影響低）
特徴：ロイヤリティプログラムにより顧客ロイヤリティ向上が見込める、リピーター獲得につながる
まとめ
本記事では、Shopifyで商品が売れない理由や改善するための方法を解説しました。
- 集客率が低い
- ECサイトが使いにくい
- 取り扱う商品が悪い
- リピーターが少ない
上記の4点の商品が売れない理由を理解したうえで、さまざまある広告を利用した対策を考えてみてください。とくにShopifyの場合、アプリを利用することで効果的なマーケティングを期待できます。アプリのなかには無料のものもあるため、積極的な利用をおすすめします。
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