メルカリShopsでサプリを売る事業者の発送代行ガイド｜取込後のキャンセル・商品作り直しの再連携・賞味期限の出荷期限

連携の動くタイミングと、取り込まれる注文の条件

メルカリShopsとSTOCKCREWのシステムのAPI連携は、項目ごとに動くタイミングが決まっています。実行時刻は処理の状況で前後することがあります。API連携とCSV連携の違いはEC物流のAPI連携とCSV連携の違い、メルカリShops自体の動向はメルカリ最新動向2026で整理しています。

取込の対象は、配送方法が「未定（出品者が手配）」で「発送待ち」の注文

取り込まれるのは、メルカリShopsの配送方法が「未定（出品者が手配）」の注文で、支払いが完了して「発送待ち」になったものです。既定では、取得時点から過去30日間の発送待ち注文が対象です。STOCKCREWから出荷する商品は、メルカリShopsへの出品時に、配送方法を「未定（出品者が手配）」で登録します。コンビニ払いやATM払いの注文は、支払い前には取り込まれず、支払いが完了して「発送待ち」に変わった時点で取り込まれます。

予約注文、メルカリBiz配送、メルカリ便・匿名配送、クール便を含む注文は、取込の対象外です。1件の注文に対象外の配送方法の商品が1つでも含まれる場合は、一部だけを取り込まず、注文全体が対象外になります。取り込まれなかった理由は、SCシステムの「API連携ログ」で確認できます。これらの条件の詳細は、化粧品の記事で整理しているため、サプリではまず、取り込んだあとの動きを押さえます。

商品はバリエーション単位で紐づけ、まとめ買いはセット親商品で受ける

メルカリShopsでは、1つの商品に複数のバリエーションを登録できます。STOCKCREWのシステムは、商品ではなくバリエーション単位で、SCシステムの商品に紐づけます。サプリなら、30日分と60日分、味違いのようなものが、それぞれ別のバリエーションです。商品コードの考え方は商品コード・SKU設計の実務ガイド、SKUの基本はSKUとは？EC在庫管理での意味・設定・活用法で整理しています。バリエーションのない商品も、内部では1つのバリエーションとして連携します。

商品管理コードはJANコードとは別。重複させない

紐づけの候補は、メルカリShopsの「商品管理コード」と同じコードのSCシステム商品が、初期表示されます。商品管理コードが未設定の場合は、商品IDで候補を探すため、複数のバリエーションがある商品は、選択結果を必ず確認します。商品管理コードはJANコードとは別の項目で、同じ商品管理コードを複数のバリエーションで使うことは避けます。誤ったバリエーションへ紐づけると、受注の商品変換と在庫更新の両方に影響します。

3袋セットなどのまとめ買いは、セット親商品を1つのバリエーションに紐づける

まとめ買いの商品は、SCシステムのセット商品として登録できます。メルカリShopsには、セットの親商品を1つの販売SKUとして登録し、その親とメルカリShopsのバリエーションを紐づけます。構成品を、メルカリShopsへ個別に紐づける必要はありません。受注のときは、セット商品の設定に従って構成品を引き当て、在庫更新では、構成品の在庫から算出した組立可能数を送ります。

なお、APIインポートだけでは、SCシステムの商品マスタは自動で作られません。先にSCシステムへ商品を登録しておきます。他のカートのサプリの扱いはBASEで健康食品・サプリを売る事業者の出荷ガイドやShopifyでサプリを売る事業者の発送代行ガイド、Yahoo!ショッピングでサプリを売る事業者の発送代行ガイドで見比べられ、Yahoo!ショッピングの預け先選びはYahoo!ショッピング×発送代行の選び方が使えます。

取込後にキャンセルされた注文は、時点によって扱いが変わる

サプリの購入は、購入後に気が変わってキャンセルされることがあります。STOCKCREWのシステムは、キャンセルを検知する時点によって、扱いを変えます。SCシステム側の受注、明細、引当は、自動では削除も修正もされません。確認と判断は、事業者側の作業です。

取込の前：取り込まれない

取込の前にキャンセル中、またはキャンセル済みになった注文は、取り込まれません。

取込後から出荷待ちまで：出荷保留になる

取込後、倉庫の受注が出荷準備に入る前（通常は出荷待ちまで）に、全体のキャンセルや商品・数量のキャンセルを検知すると、同じメルカリShops注文から作られたSCシステムの受注を出荷保留にします。受注、明細、引当は自動では削除も修正もされないため、「API連携ログ」を確認し、受注取消、数量修正、出荷継続のどれにするかを判断します。

出荷準備以降：システムは止めない。画面と倉庫の状況を確認する

出荷準備以降、または出荷作業中以降にキャンセルされた注文は、API経由の出荷保留も、倉庫作業の取消しも行いません。出荷実績の送信を止め、保留できなかった受注番号と理由を「API連携ログ」に表示します。このときは、メルカリShopsの管理画面と、倉庫の作業状況の両方を確認します。なお、SCシステムからメルカリShopsへキャンセルを送る機能は、対象外です。

受注取得をオフにしていた間の注文は、二重出荷に気をつける

「受注取得」をオフにしている間は、注文が取り込まれません。オンに戻すと、次回の受注連携で、メルカリShopsで引き続き「発送待ち」の注文（既定では過去30日間）が取得されます。オフにしていた間に別の方法で発送した注文がある場合は、二重出荷を避けるため、その注文の扱いを確認してからオンに戻します。

商品を作り直したときは、再登録が終わるまで連携が止まる

サプリは、味の追加や容量の変更に合わせて、メルカリShopsの商品を作り直すことがあります。メルカリShops側で商品を作り直して商品ID・SKU IDが変わった場合や、商品管理コードを変更した場合は、あらためて商品連携を登録する必要があります。

再登録が完了するまで、そのバリエーションは連携されない

商品の作り直しのあとは、APIインポートまたは商品データCSVで最新の値を確認し、あらためて登録します。再登録が完了するまで、そのバリエーションの受注変換と在庫更新は行えません。商品連携が未登録のバリエーションは、受注取込と在庫更新の対象にならないため、作り直した商品を公開する前に、商品連携を済ませておきます。メルカリShopsの商品データCSVで在庫0・非公開にした商品は、商品連携と在庫を確認する前に公開しません。

公開の前に、テスト注文で確認する

連携の準備が終わったら、テスト注文で、商品・数量・配送方法が正しく取り込まれるかを確認します。あわせて、支払方法と配送方法の対応設定が済んでいるかも点検します。対応設定に登録もれがあると、API認証が有効でも、その注文は取り込まれません。配送方法の対応設定では、変換前に「UNDECIDED」、変換後に出荷に使う配送方法を登録します。

賞味期限は、出荷期限設定日と入荷予定で守る

サプリは、賞味期限の近い在庫を購入者に届けないための管理が欠かせません。STOCKCREWのシステムでは、期限の管理は商品マスタと入荷予定で行います。メルカリShops側で特別な設定は要りません。

• 商品マスタ——「消費期限確認商品」にチェックを入れ、「出荷期限設定日」に、出荷不可とする日数を入力します。消費期限の20日前に出荷不可としたいなら、「20」と入力します。
• 入荷予定——消費期限の入力が必須です。入力した消費期限から、出荷期限設定日を加味した日付が、出荷期限に自動で反映されます。
• 消費期限が不明なとき——流通加工指示の付帯項目「消費期限登録」にチェックを入れます。
• 期限を過ぎたとき——該当の商品は、出荷不可のステータスになります。
• 混載のルール——同じSKUで消費期限を管理する場合は、袋を分けて梱包します。

メルカリShopsでは、期限の違う在庫が、同じバリエーションに入りやすくなります。バリエーションの単位で、出荷期限設定日の日数を決めておきます。期限管理の設定画面の流れは、メルカリShopsで化粧品を売る事業者の発送代行ガイドでも整理しています。

出荷後の反映と、同梱物・預けられる範囲の確認

メルカリShopsへ反映されるのは、送り状番号と出荷数量。出荷日と配送会社は反映されない

SCシステムで出荷が完了すると、メルカリShopsへ、注文・商品・SKUを特定するID、出荷数量、送り状番号（ある場合）が送られ、発送完了の処理が行われます。出荷日と配送会社は連携されません。メルカリShopsのAPIに、該当する項目がないためです。送り状番号の反映と発送完了は自動で行われるため、出荷後に管理画面で追跡情報を手入力する必要はありません。1つのSCシステム受注を、複数の送り状や複数回に分けて出荷する運用は、対象外です。まとめ買いを分けて送りたいときは、あらかじめ受注の形を見直しておきます。

同梱チラシの文言は、商品ページと同じ基準で見る

サプリの出荷では、飲み方の案内や次回購入のチラシを同梱することがよくあります。同梱物の文言も、商品ページと同じ基準で点検しておきます。消費者庁は、健康食品等の表示の改善指導について、モールへの協力依頼にも触れています。

当該事業者がショッピングモールに出店している場合には、出店するショッピングモール運営事業者に対しても、表示の適正化について協力を依頼しました。

出典：消費者庁「インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示に対する改善指導について（令和8年4月～6月）」

モールに出店する事業者は、商品ページの表示だけでなく、箱の中の案内まで、同じ基準でそろえておくと安心です。国民生活センターは、2025年度の危害・危険情報について、次のように公表しています。

全国の消費生活センター等から収集した「危害・危険情報」は15,899件で、対前年度比でみると5.3％増となりました。

出典：国民生活センター「2025年度 全国の危害・危険情報の状況－PIO-NETより－」（2026年9月16日公表）

この件数は商品全体の数字で、健康食品だけを示したものではありません。同じ公表では、危害情報の上位3商品・役務等に「健康食品」が含まれています。期限とロットを入荷の段階から登録しておくことは、サプリを扱う事業者の基本的な備えです。国民生活センターは、65歳以上の相談でも「インターネット通販」や「定期購入」に関する相談が多いと伝えています（国民生活センター）。法規制の運用は改正特商法・定期購入規制の運用実態で解説しています。

預けられる範囲と、導入前のチェックリスト

STOCKCREWの取り扱いは常温で、冷蔵・冷凍は対象外です。メルカリShopsのクール便を含む注文は、取込の対象外です。消費者の都合による返品は倉庫では受け付けず、物流の原因による返送品は対応します。

1. 配送方法を確認する——出品時の配送方法を「未定（出品者が手配）」にします。
2. 対応設定を済ませる——支払方法と配送方法の対応設定に、登録もれがないかを確認します。
3. バリエーションを紐づける——商品管理コードを重複させず、まとめ買いはセット親商品で受けます。
4. キャンセルの運用を決める——API連携ログを誰が、いつ確認するかを決めます。
5. 期限管理を設定する——消費期限確認商品と出荷期限設定日を、商品マスタに入力します。
6. 作り直しの段取りを決める——商品を作り直す前後に、商品連携の再登録を入れます。

STOCKCREWは初期費用0円・固定費0円で、1点から預けられ、導入は最短7日です。

まとめ：メルカリShopsのサプリ出荷は「取込後の動き」を知って決まる

メルカリShopsでサプリを販売する事業者が発送代行を使うポイントは、注文を取り込んだあとの動きを、先に知っておくことです。キャンセルは検知する時点で扱いが変わり、SCシステムの受注は自動では削除も修正もされません。商品を作り直したときは、再登録が終わるまで、そのバリエーションの連携は止まります。期限の管理は商品マスタと入荷予定で行い、メルカリShops側の設定は要りません。

発送代行の仕組みや業者の比べ方は発送代行おすすめ25選、物流全体の設計はEC物流完全ガイド、モール運営はネットショップ運営完全ガイド、サービス内容はSTOCKCREW完全ガイドにまとめています。自社の商品数や出荷件数で費用を確かめたい場合はお問い合わせから、まずは情報を集めたい段階であれば資料ダウンロードをご利用ください。