makeshopで化粧品を売る事業者の出荷ガイド｜色番のコード設計・複数配送の分割・使用期限の登録

makeshopの化粧品ストアが出荷でつまずく3つの場面

化粧品は、肌に使うものだからこそ、届いた商品への目が厳しい商材です。国民生活センターは、2025年度の危害・危険情報について、次のように公表しています。

全国の消費生活センター等から収集した「危害・危険情報」は15,899件で、対前年度比でみると5.3％増となりました。

出典：独立行政法人国民生活センター「2025年度 全国の危害・危険情報の状況－PIO-NETより－」（2026年9月16日公表）

同じ公表では、危害情報の商品別で「化粧品」が1位に挙げられています。動向は危害・危険情報15,899件の1位は化粧品で整理しています。出荷の正確さと期限の管理が、そのまま信頼につながる商材です。makeshopで発送代行を使う場合は、次の3つの場面でつまずきやすくなります。

色違いの商品が、コードの空欄で取り込まれない

makeshopとSTOCKCREWのシステムは、独自商品コードと独自オプションコードを連結した文字列を、商品コードとして連携します。どちらかが空欄だと、その商品を含む注文は取込の対象外になります。第2章と第3章で扱います。

配送方法の違う商品を混ぜると、注文ごと取り込めない

makeshopでは、商品ごとに配送方法を指定できます。配送方法の違う商品を同時に買われると、1つの配送先に複数の配送方法が付き、システム側で1つに変換できません。第4章で対処を確認します。

期限の近い在庫や、ロットの違う在庫が混ざる

化粧品は、使用期限の管理が欠かせません。STOCKCREWでは、商品マスタで期限管理とロット管理を設定し、入荷予定の登録から出荷検品までをつないで管理します。第5章で手順を整理します。コスメの発送代行を選ぶ観点はコスメ・美容品ECの発送代行の選び方にまとめています。

色番・容量の違いは、独自コードの連結で別の商品に分ける

ファンデーションの色番、リップのシェード、容量違いなど、化粧品はSKUが細かく分かれます。SKUの考え方はSKUとは？EC在庫管理での意味・設定・活用法、コードの設計は商品コード・SKU設計の実務ガイドで整理しています。makeshopでは、独自商品コードと独自オプションコードを連結した文字列が、SCシステム側の商品コードに対応します。SCシステムの項目対応表にも、「独自商品コードと独自オプションコードを連結し、連携」と定められています。

色番ごとに、別の文字列になるように付番する

独自商品コードで商品の単位を、独自オプションコードで色番や容量の違いを表します。組み合わせごとに違う文字列ができるように付番しておくと、色違いを別の商品として在庫管理と出荷ができます。同じ文字列が重なると、どちらを出荷したのか区別できません。

SC側の商品コードは、一度登録すると変更できない

STOCKCREWの商品登録では、商品コードは登録時のみ設定でき、一度登録すると編集・変更できません。入力できるのは最大50文字です。ヘルプは、ECサイトで色やサイズをバリエーションとして管理している場合に、商品コードとバリエーションコードを組み合わせて登録することを推奨しています。付け替えがきかないため、色番の付番ルールは、出品の前に決めておきます。

新色を足すたびに、2つのコードを点検する

取り込まれない注文は、取込条件の4パターンで見分ける

makeshopの注文が取り込まれる条件は決まっています。取込の対象は、連携日時から過去3日以内の注文（上限100件）で、配送ステータスが未配送のものです。セール後に注文が増えた時期は、上限と期間に注意が必要です。システム連携の方式による違いはEC物流のAPI連携とCSV連携の違いで解説しています。

取込の対象外になる4つのパターン

支払方法によって、出荷できるタイミングが変わる

代金引換、NP後払い、後払い.COM、後払い決済（Paid）、決済不要、GMO後払い（イプシロン）、クロネコ代金後払い、GMO後払い（ペイメントサービス）は、入金済みとして取り込まれます。これ以外の支払方法は、makeshopで入金ステータスが「入金済み」になったときに、SCシステムで出荷できる状態になります。出荷したい注文があるときは、入金ステータスを更新してください。

複数の配送先がある注文は、配送先ごとに分けて連携される

ギフトなどで1つの注文に複数の配送先が指定されている場合は、SCシステム側で配送先ごとに分割して連携します。元の注文番号に配送先IDをハイフンでつないだ形で連携され、出荷実績も配送先ごとに戻ります。ギフト出荷の設定はギフト出荷を発送代行に任せる設定ガイドで扱っています。

本品と別の配送方法の商品を混ぜるなら、自動配送分割の制限を確かめる

たとえば、小型のコスメと大型のセット商品で、配送方法を別々に設定しているストアがあります。この場合に、配送方法の違う商品を1回の注文で買われると、1つの配送先に複数の配送方法が設定された状態になります。SCシステム側で配送方法を1つに変換できないため、この注文は取り込めません。

エラーログで、複数の配送方法かどうかを見分ける

該当の注文が発生すると、API連携エラーログに「配送方法が取得できません」というエラーが表示されます。このとき「deliveryMethodIds」に複数のIDが並んでいれば、1つの配送先に複数の配送方法が設定されている状態です。SCシステム側に配送方法が登録してあっても、この場合は取り込まれません。

makeshopの「自動配送分割」をONにして、配送方法ごとに分ける

対処は、makeshopの「自動配送分割」をONにすることです。配送方法の違う商品を同時に注文されたとき、注文時に配送方法ごとに注文が自動で分割され、分割された注文がそれぞれ取り込まれます。設定場所は、makeshop管理画面の「ショップ構築/設定」から「配送」、「配送方法設定」の順です。

設定の前に、4つの制限を確かめる

1. 対応するのはSmart Checkoutのみ——あわせて「複数配送を利用する」へのチェックが必要です。
2. 一部の決済方法が使えなくなる——自動配送分割が適用される注文では、代金引換などを利用できません。
3. 定期購入商品・予約商品は一部が非対応——配送が2口以上に分かれる場合、購入できないことがあります。
4. ほかにも制限がある——設定する前に、makeshopのマニュアルを必ず確認します。

化粧品でも、定期購入のコースを持つストアは少なくありません。定期購入のルールは改正特商法・定期購入規制の運用実態にまとめています。3つ目の制限は、定期購入商品を配送方法の違う商品と同じ注文で買えるようにしている場合に関わります。ONにする前に、その同時購入の場面をmakeshopのマニュアルで確かめてください。

使用期限とロットは、登録・入荷・出荷検品の3段階で管理する

ここからは、化粧品ならではの管理を整理します。他のカートで化粧品を扱う場合の考え方は、Yahoo!ショッピング（連携の選び方はYahoo!ショッピング×発送代行の選び方）、Shopify、BASE、Qoo10の化粧品ガイドでも扱っています。期限とロットの設定は、どのカートでも共通です。

使用期限は、「消費期限確認商品」と「出荷期限設定日」で管理する

STOCKCREWの画面で使う用語は、「消費期限」と「出荷期限」です。期限管理商品として登録するには、商品マスタで「消費期限確認商品」にチェックを入れ、「出荷期限設定日」に出荷不可とする日数を入力します。たとえば、消費期限の20日前に出荷不可としたい場合は「20」と入力します。登録した出荷期限を過ぎた商品は、出荷不可のステータスになります。

期限管理商品を入荷予定に登録するときは、消費期限の入力が必須です。入力した消費期限から、出荷期限設定日を加味した日付が、出荷期限に自動で反映されます。消費期限が分からない場合は、流通加工指示の付帯項目にある「消費期限登録」にチェックを入れます。入荷作業のときに、倉庫が消費期限を確認して登録します。消費期限の入力も「消費期限登録」の指示もないと、エラーが表示され、入荷予定を登録できません。

ロットは、入荷予定でロットNoを入れ、出荷検品でスキャンして記録する

ロットでの在庫管理をする商品は、商品登録で「ロット管理商品」の対象にチェックを入れ、入荷予定の登録ではロットNoを必ず入力します。出荷検品のときにロットNoをスキャンすることで、どのロットがどの出荷に使われたかが管理されます。在庫にないロットNoをスキャンすると、検品エラーとなり発送できません。ロットの考え方はEC事業者のためのロット管理と発注最適化の実務、検品の流れは検品とは？EC物流の入荷検品・出荷検品を徹底解説にまとめています。

使ったロットの確認と、途中からのロット管理への切り替え

どのロットが出荷に使われたかは、出荷済み情報のエクスポートで確認できます。初期設定の項目に「ロットNo」は含まれていないため、事前にCSVエクスポート設定で項目を追加しておきます。すでに在庫がある商品を、途中からロット管理に切り替える場合は、既存の在庫にロットNoを付ける必要があります。この付与はシステムの画面では操作できず、STOCKCREW側での対応になります。ロットを管理する予定の商品は、最初の入荷の前に設定しておくのが確実です。

入荷の決まり：前日17時までの登録と、期限違いの在庫の分け方

• 登録の締め切り——入荷予定は、前日の17時までにSTOCKCREWのシステムで登録します。
• 混載のルール——同じSKUで消費期限を管理する場合は、袋を分けて梱包します。袋で分けるのが難しいときは、箱で分けます。
• 未処理のデータ——入荷予定日から10日以上経過した未処理のデータは、入荷数ゼロで確定されます。

入荷の全体像は入庫とは？入荷との違いとEC物流の実装方法で整理しています。

預けられる範囲と、商品連携・API連携の準備

預けられるのは、常温の化粧品・医薬部外品まで

STOCKCREWの取り扱いは常温のみで、冷蔵・冷凍は対応していません。要冷蔵の化粧品は対象外です。薬品については、化粧品・医薬部外品は預けられ、医薬品は不可です。配送会社にも、送れないものの規定があります。ヤマト運輸の公式ページ「宅急便等で送れないもの」は、商品を決める前に目を通しておくと安心です。

化粧品の出荷は宅配便が中心になります。国土交通省は、宅配便の取扱実績について、次のように公表しています。

令和６年度の宅配便取扱個数は、50億3147万個で、前年度と比較して2414万個・約0.5%の増加となった。令和６年度のメール便取扱冊数は、33億4477万冊で、前年度と比較して2億6531万冊・約7.3％の減少となった。

出典：国土交通省「令和６年度 宅配便・メール便取扱実績について」（2025年8月27日発表）

商品連携は、商品データとオプションデータのCSVで登録する

商品連携は、STOCKCREWとmakeshopの商品コードを対応づける設定です。makeshopでは、管理画面からダウンロードした商品データと、オプションの設定がある場合のオプションデータの2つのCSVを使います。色番をオプションで持つ化粧品は、両方を登録します。ご利用の店舗がmakeShopかmakeshopV2かによって、使えるCSVの形式が異なります。V2ではモール形式のみが使え、SC標準形式で登録すると在庫連携が正常に動作しません。登録の画面の流れはmakeshopでアパレルを売る事業者の発送代行ガイドで順に整理しています。

API連携は、ショップIDの保存とアプリのインストールで有効になる

makeshopの新連携方式では、STOCKCREWのシステムにショップIDを登録し、makeshopの管理ページで「STOCKCREW for makeshop」のアプリをインストールして、連携が有効になります。旧方式（MakeShop V1）から移行する場合は、店舗編集でECサイトを「MakeShop V2」に変更して保存すると、旧API連携が自動で解除されます。API連携の設定の意味はAPI連携とはで解説しています。

導入前のチェックリスト

1. 独自コードを点検する——独自商品コードと独自オプションコードが、全商品・全色番で空欄になっていないかを確かめます。
2. 付番のルールを決める——SC側の商品コードは登録後に変更できないため、色番の付け方を先に決めます。
3. 期限管理とロット管理を設定する——商品登録で「消費期限確認商品」と「ロット管理商品」を設定します。
4. 入荷予定の入力を決める——消費期限とロットNoを入れる運用と、期限違いの在庫を袋・箱で分ける運用を決めます。
5. 配送方法の分け方を見直す——商品ごとに分けているなら、自動配送分割の制限を確かめます。
6. 店舗区分とAPI連携を確かめる——makeShopかmakeshopV2かを確認し、V2はアプリのインストールまで行います。

モール・カート別の比較は化粧品ECの発送代行をモール・カート別に比較で確認できます。STOCKCREWは初期費用0円・固定費0円で、1点から預けられ、導入は最短7日です。

まとめ：makeshopの化粧品物流は「コード」「配送方法」「期限」の順で整える

makeshopで化粧品を販売する事業者が発送代行を使うポイントは、独自商品コードと独自オプションコードを、色番ごとに空欄なく付けることです。SC側の商品コードは登録後に変更できないため、出品の前に設計します。商品ごとに配送方法を分けているストアは、自動配送分割の制限、とくに定期購入商品への影響を確かめてから設定を決めます。期限とロットは、商品登録・入荷予定・出荷検品の3段階でつなぎます。預けられるのは常温の化粧品・医薬部外品までです。

発送代行の仕組みや業者の比べ方は発送代行おすすめ25選、物流全体の設計はEC物流完全ガイド、モール・カートの運営はネットショップ運営完全ガイド、サービス内容はSTOCKCREW完全ガイドにまとめています。同じmakeshopでも、サプリはmakeshopでサプリを売る事業者の発送代行ガイド、期限管理はサプリECの出荷期限・ロット管理をカート別に比べるでカートごとの違いを確認できます。自社の商品数や出荷件数で費用を確かめたい場合はお問い合わせから、まずは情報を集めたい段階であれば資料ダウンロードをご利用ください。