Qoo10で化粧品を売る事業者が発送代行を使うと、注文の取り込みはAPI連携で自動化されます。ただし化粧品は、シェード違いのオプション、使用期限、ロットといった管理項目が多く、連携の仕様と倉庫側の運用を合わせておかないと、出荷の取り違えや期限切れ在庫の出荷につながります。本記事では、Qoo10で化粧品を販売する事業者が発送代行を使うときに押さえておきたい実務を、受注の仕様、商品コードの設計、ロット・期限の管理、航空輸送の制限、切り替え前の準備の順に整理します。Qoo10の連携仕様そのものはQoo10のAPI連携で押さえる仕様、出荷フローの設計はQoo10×発送代行の実務ガイドで扱っているため、ここでは化粧品に絞ります。化粧品ECの全体像は化粧品ECの発送代行実務ガイド、業者の比較は発送代行おすすめ25選でつかめます。
Qoo10の化粧品ストアが出荷でつまずく3つの場面
化粧品は、肌に使うものだからこそ品質への目が厳しい商材です。国民生活センターは、2025年度の危害・危険情報について、次のように公表しています。
全国の消費生活センター等から収集した「危害・危険情報」は15,899件で、対前年度比でみると5.3％増となりました。
出典：独立行政法人国民生活センター「2025年度 全国の危害・危険情報の状況－PIO-NETより－」（2026年9月16日公表）
同じ発表では、上位3商品・役務等の筆頭に「化粧品」が挙げられています。動向は危害・危険情報15,899件の1位は化粧品で整理しています。届いた商品への目が厳しいジャンルでは、出荷の正確さと期限の管理がそのまま信頼になります。Qoo10で発送代行を使う場合は、次の3つの場面でつまずきやすくなります。
シェード違いの商品が、別のコードで取り込まれる
色やサイズの違う化粧品は、Qoo10側でオプションとして登録されます。販売者オプションコードを設定していないと、商品コードだけで取り込まれ、どの色の注文か判別できません。詳しくは第3章で扱います。
配送方法の違う商品を同時に買われ、先頭の配送方法で出荷される
Qoo10では商品ごとに配送方法を設定できます。1つの注文に異なる配送方法の商品が含まれると、先頭（1商品目）の配送方法で出荷されます。ミニサイズ試供品などを同梱する場合は注意が必要です。第2章で確認します。
使用期限の近い商品を、出荷してしまう
化粧品は、期限の管理が欠かせません。STOCKCREWでは商品マスタで期限管理を設定すると、出荷してよい期限を超えた在庫が出荷されないようにできます。第4章で手順を確認します。コスメの発送代行を選ぶ観点はコスメ・美容品ECの発送代行の選び方にまとめています。
受注の仕様：カート番号・先頭商品の配送方法・購入者情報
STOCKCREWとQoo10をAPI連携すると、受注情報と在庫情報がシステムと自動で連携します。連携の方式による違いはEC物流のAPI連携とCSV連携の違いで解説しています。受注の取り込みには、化粧品の運用に影響する3つの仕様があります。
受注番号はカート番号で、取り込み対象は3つのステータス
Qoo10では明細行ごとに注文番号が付与されるため、1つの注文に複数の注文番号が存在します。そのため、受注番号にはカート番号が使われます。取り込みの対象は、入金待ち・新規注文・配送準備のステータスの受注です。
配送方法は先頭の商品で決まり、購入者情報は3項目だけ
1つの受注内に配送方法の異なる商品が含まれる場合は、先頭（1商品目）の配送方法を使って出荷します。購入者情報として連携されるのは氏名・メールアドレス・電話番号のみで、住所はお届け先の住所が購入者住所として連携されます。
| 項目 | 内容（STOCKCREWの仕様） |
|---|---|
| 受注番号 | カート番号。1つの注文に複数の注文番号があるため |
| 配送方法 | 異なる配送方法の商品が混在する場合は、先頭（1商品目）の方法で出荷 |
| 購入者情報 | 氏名・メールアドレス・電話番号。住所はお届け先の住所を連携 |
| 取り込み対象 | 入金待ち・新規注文・配送準備 |
シェード違いは「販売者オプションコード」で連結して取り込む
ファンデーションの色番号、リップのシェード、容量違いなど、化粧品はSKUが細かく分かれます。Qoo10では、受注時の商品コードが販売者商品コードと販売者オプションコードを連結した形式で取り込まれます。SKUの考え方はSKUとは？EC在庫管理での意味・設定・活用法、コード設計は商品コード・SKU設計の実務ガイドで整理しています。
オプションがある商品は、必ず販売者オプションコードを設定する
商品にオプション設定がある場合は、必ず「販売者オプションコード」を設定します。設定されていないと、販売者商品コードのみで取り込まれるため、シェードや容量の違いを倉庫側で判別できません。Qoo10側の「販売者コード」の設定は必須で、設定していないと商品連携の登録もできません。
追加購入は、セット商品として「在庫連携なし」で登録する
追加購入を設定している商品は、販売者オプションコードに追加されます。たとえば、販売者商品コードが「Syouhin-A」、追加購入が「Option-A」の場合は、連携される商品コードが「Syouhin-A,Option-A」になります。この場合は、該当の2商品を組み合わせたセット商品として商品対応表を登録します。ただし、在庫連携を行うとAPIエラーが発生するため、在庫連携なしで設定します。在庫連携がないぶん、Qoo10側の在庫数は自動で更新されないため、倉庫の在庫数を見ながら販売数を調整する運用になります。セット品の運用はセット品・アソート商品のEC物流運用ガイドで扱っています。
商品連携の登録は3つの方法から選べる
Qoo10の商品連携は、API連携の設定の有無にかかわらず、次の3つの方法で登録できます。手動の新規追加は、2026年6月5日に追加された機能です。
| 登録の方法 | 内容（STOCKCREWの仕様） |
|---|---|
| 新規追加（手動登録） | Qoo10の販売者コードをもとに、システムの商品コードと商品名を1件ずつ紐づける。オプションがある商品は、オプションコードやオプション1〜3も入力する |
| モール形式のCSV | Qoo10管理画面（QSM）から取得したGoodsList.csvとInventoryManagement_gridInventory.csvを使う |
| SC標準形式のCSV | システムからテンプレートをダウンロードして、商品情報を入力してアップロードする |
シェードが多い化粧品は、オプションの登録漏れが起きやすいため、登録後に取り込み結果で商品コードの対応を確認します。複数のモールを同時に運営している場合は、複数ECモール同時出店の物流一元管理と在庫配分設計も参考になります。
化粧品ならではの管理：取り扱い範囲・ロット・使用期限
ここからは、化粧品という商材に特有の管理を確認します。他のモール・カートで化粧品を扱う場合の考え方は、Yahoo!ショッピング×発送代行の記事に続き、Yahoo!ショッピングで化粧品を売る事業者の発送代行ガイドやShopifyで化粧品を売る事業者の発送代行ガイドでも扱っており、ロット・期限の設定は共通です。
預けられるのは「常温の化粧品・医薬部外品」まで
STOCKCREWの取り扱いは常温のみで、冷蔵・冷凍は対応していません。要冷蔵の化粧品は対象外です。薬品については、化粧品・医薬部外品は預けられ、医薬品は不可です。取り扱えるかどうかは、商品が化粧品・医薬部外品・医薬品のどれに当たるかで確認します。
なお、モールごとに、化粧品の出品や取り扱いに関する独自のルールを設けている場合があります。たとえば楽天市場は、出店審査や規約の案内で、次のように説明しています。
これらの商材をお取扱予定の事業者様には、弊社所定の誓約書を提出していただいております。
Qoo10での化粧品の出品条件は、Qoo10の管理画面や規約で最新の内容を確認してください。楽天市場の場合は楽天市場で化粧品を売る事業者の発送代行ガイドで整理しています。
ロット管理は、出荷検品でロットNoをスキャンして行う
ロット管理をする商品は、出荷検品のときにロットNoをスキャンすることで、どのロットがどの出荷に使われたかが記録されます。在庫にないロットNoをスキャンすると検品エラーになり、発送できません。使用したロットは、出荷済み情報のエクスポートで確認できますが、初期設定の項目に「ロットNo」は含まれていないため、CSVエクスポート設定で項目を追加しておきます。ロット管理の考え方はEC事業者のためのロット管理と発注最適化の実務にまとめています。
使用期限は、「出荷期限設定日」で出荷不可の線を引く
期限のある化粧品は、商品マスタで「消費期限」のトグルをONにし、「出荷期限設定日」に出荷不可とする日数を入力します。たとえば、消費期限の60日前に出荷不可とする場合は「60」と入力します。入荷予定を登録するときは消費期限の入力が必須で、入力した消費期限と出荷期限設定日から、出荷期限が自動で反映されます。消費期限が分からない商品は、流通加工指示の「消費期限登録」をONにすると、入荷作業のときに期限を確認して登録してもらえます。
航空輸送の制限と、連携を止めない認証キーの管理
配送会社の側にも、化粧品に関わる規定があります。ヤマト運輸の公式ページ「宅急便等で送れないもの」では、航空機に搭載できない危険物の例として、引火性液体の区分に化粧品・香水・ヘアスプレーなどが挙げられています。航空輸送の区間は、沖縄と他の都道府県の間、北海道と九州・中国・四国の間とされています。該当する地域へ送る商品がある場合は、配送の扱いを事前に確認しておきます。STOCKCREWの個別の対応は、導入前の相談で確かめるのが確実です。
販売者認証キーの有効期限は1年
Qoo10との連携では、SCシステムの店舗設定でAPIキー・ユーザーID・パスワードを入力して登録すると、販売者認証キーが自動で生成されます。このキーの有効期限は1年間です。受注が連携されないときの対処は、APIキーが期限切れかどうかで分かれます。
| 状況 | 対処（STOCKCREWの仕様） |
|---|---|
| APIキーが期限切れしていない | 連携画面で「販売者認証キー」を再発行する |
| APIキーが期限切れしている | Qoo10へAPIキーの再発行を申請し、新しいキーが発行されたあとに、連携画面で販売者認証キーを再発行する |
Qoo10のセール期間は注文が集中するため、イベントの前に認証キーの有効期限を確認しておくと安心です。イベントの物流設計はQoo10 MEGA WEEKの物流設計と発送代行準備ガイド、Qoo10全般はQoo10とは？出店方法・手数料・物流代行との連携を徹底解説で確認できます。
Qoo10×化粧品で発送代行に切り替える前の準備
ここまでの内容を、切り替え前のチェックリストにまとめます。多くはQoo10側の設定と商品登録にかかわるため、倉庫に商品を送る前に済ませておくと立ち上がりがスムーズです。
- Qoo10側の販売者コードを設定する——QSMで販売者コードを設定しないと、商品連携の登録ができません。
- オプションのある商品は販売者オプションコードを設定する——シェードや容量の違いを、倉庫側で判別できるようにします。
- APIキーを申請し、販売者認証キーの更新日を決める——有効期限の1年に合わせて、カレンダーに更新日を入れます。
- 商品連携登録を済ませる——手動追加・モール形式CSV・SC標準形式CSVのいずれかで登録します。
- 追加購入のある商品は、セット商品として在庫連携なしで登録する——倉庫の在庫数を見ながら販売数を調整します。
- 配送方法の混在を避ける——先頭の商品の配送方法で出荷されるため、商品ごとの配送方法をそろえます。
- ロットと消費期限の運用を決める——出荷期限設定日の日数と、入荷時の期限の伝え方をそろえます。
Qoo10出店者の発送代行の選び方
Qoo10は韓国コスメの販売でも注目されており、直近の動きはQoo10がセブン-イレブンで韓国コスメ販売で扱っています。モール・カート別の比較は化粧品ECの発送代行をモール・カート別に比較で確認できます。STOCKCREWは初期費用0円・固定費0円で、1点から預けられ、導入は最短7日です。
まとめ：Qoo10の化粧品物流は「コード設計」と「期限管理」で決まる
Qoo10で化粧品を販売する事業者が発送代行を使うときのポイントは、商品コードの設計を最初に固めることです。受注番号はカート番号、配送方法は先頭の商品のものが使われ、シェード違いは販売者オプションコードを設定しないと判別できません。追加購入は在庫連携なしのセット商品として登録します。化粧品では、預けられるのは常温の化粧品・医薬部外品までで、ロットは出荷検品のスキャンで、期限は出荷期限設定日で管理します。
発送代行の仕組みや業者の比べ方は発送代行おすすめ25選、物流全体の設計はEC物流完全ガイド、モール運営はネットショップ運営完全ガイド、サービス内容はSTOCKCREW完全ガイドにまとめています。自社の商品数や出荷件数で費用を確かめたい場合はお問い合わせから、まずは情報を集めたい段階であれば資料ダウンロードをご利用ください。
よくある質問（FAQ）
Q. Qoo10の注文番号は、倉庫のシステムでは何になりますか？
A. STOCKCREWの仕様では、受注番号にはQoo10の「カート番号」が使われます。Qoo10では明細行ごとに注文番号が付与されるため、1つの注文に複数の注文番号が存在するためです。
Q. 配送方法の異なる商品を1つの注文で買われると、どうなりますか？
A. 1つの受注内に異なる配送方法の商品が含まれる場合は、先頭（1商品目）の配送方法を使って出荷されます。本品と試供品などで配送方法が異なる場合は、あらかじめそろえておきます。
Q. シェード違いの商品は、どう取り込まれますか？
A. 受注時の商品コードは、販売者商品コードと販売者オプションコードを連結した形式で取り込まれます。オプションがある商品は、必ず販売者オプションコードを設定します。設定がないと、販売者商品コードのみで取り込まれます。
Q. 化粧品や医薬部外品は、発送代行に預けられますか？
A. STOCKCREWでは、化粧品と医薬部外品は預けられ、医薬品は不可です。取り扱いは常温のみで、冷蔵・冷凍は対応していないため、要冷蔵の化粧品は対象外になります。消費期限のある商品は、商品マスタの「出荷期限設定日」で出荷不可の日数を設定できます。
Q. 受注が連携されなくなったときは、どうすればよいですか？
A. APIキーが期限切れしていない場合は、連携画面で販売者認証キーを再発行します。期限切れの場合は、Qoo10へAPIキーの再発行を申請し、新しいキーが発行されたあとに、連携画面で販売者認証キーを再発行します。販売者認証キーの有効期限は1年間です。
