Amazonでサプリを売る事業者の発送代行ガイド｜FBA納品と自社出荷の期限管理・預けられる範囲

Amazonのサプリセラーが出荷でつまずく3つの場面

サプリは、口に入れるものだからこそ、表示と品質への目が厳しい商材です。消費者庁は、健康食品等のインターネット表示について、次のように公表しています。

117 事業者による 126 商品について、健康増進法第 65 条第１項の規定に違反するおそれのある文言等を含む表示を行っていた

出典：消費者庁「インターネットにおける健康食品等の虚偽・誇大表示に対する改善指導について（令和8年4月～6月）」

同じ報道資料には、ショッピングモールに出店している事業者については、モール運営事業者にも表示の適正化への協力を依頼したことが書かれています。動向は健康食品等の表示に対する改善指導で整理しています。表示の面でも出荷の面でも、正確さが信頼につながる商材です。Amazonのサプリセラーが発送代行を使う場合は、次の3つの場面でつまずきやすくなります。

FBAへ納品する荷物が、FBA向けとして扱われない

STOCKCREWでは、FBA向けの出荷指示で納品先名称に「Amazon」や「FBA」の文言が入っていないと、FBA発送のピッキング費用が適用されません。納品先の登録を後回しにすると、費用の見込みがずれます。第3章で扱います。

期限やロットの違う在庫が、混ざって届く

サプリは、同じSKUでも製造ロットや賞味期限が違うことがあります。入荷の段階で期限ごとに分けておかないと、倉庫側で正しい期限を登録できません。第4章で、入荷から出荷までの管理の流れを確認します。

Amazonの注文は、APIでは取り込めない

自社から出荷する分では、Amazonの受注を倉庫のシステムへ渡す経路が必要です。AmazonはCSV連携での受注取込に対応しており、楽天市場やYahoo!ショッピングのようなAPI連携とは運用が変わります。第5章でまとめます。

預けられるサプリは、温度帯と商品の区分で決まる

Amazonで売っているサプリを、そのまま発送代行に預けられるとは限りません。STOCKCREWの場合、預けられるかどうかは温度帯と商品の区分で判断し、あわせて期限の設定を済ませます。図1に整理しました。

判定①②：預けられるのは常温の商品で、医薬品は不可

STOCKCREWの温度帯は常温のみです。冷蔵・冷凍の保管や配送には対応していないため、要冷蔵のサプリは対象外になります。商品の区分では、医薬品は預けられません。Amazonに出品している商品のうち、どれが医薬品の扱いになるのかは、事業者側で区分を確認しておく必要があります。配送はヤマト運輸と佐川急便が中心で、日本郵便には対応していません。

配送会社の規定にも目を通す

配送会社にも、送れないものの規定があります。ヤマト運輸は、宅急便の荷受けの制限について、「宅急便等で送れないもの」にまとめています。商品を預ける前に、自社の商品が当てはまらないかを見ておきます。サプリの選び方はサプリメントEC×発送代行の費用と選び方にもまとめています。

FBA納品に出すサプリ：納品先名称・ラベル・費用

FBAへの納品は、倉庫の在庫から納品指示を登録して出荷します。納品の流れの全体像はFBA納品と自社出荷を併用する物流設計ガイドに譲り、ここではサプリセラーが事前に決めておく項目に絞ります。FBAからの移行はFBAから発送代行への移行ガイドと手順の全体像で手順をまとめています。

納品先名称には「Amazon」「FBA」の文言を入れる

納品先は、事前に納品先設定で登録しておきます。納品先名称に「Amazon」や「FBA」の文言を含めるのが決まりで、含まれていないとFBA発送のピッキング費用が適用されません。納品先の住所が決まっていない段階で出荷指示を先に登録する場合は、仮住所を使い、納品先名称に「（仮）」と入力します。住所が判明してから、カスタマーポータルのチケットで納品指示の注文番号と、FBA納品用の商品ラベルのPDFを連絡します。

ラベルと袋入れは、PDFで準備して依頼する

FBA向けの付帯作業は、納品先からの指定にあわせて倉庫が対応します。商品に関する付帯作業は、原則として入荷時に行われます。サプリは、商品ラベルの貼り間違いが期限・ロットの取り違えにつながるため、貼るバーコードの情報を事前にそろえておきます。作業ごとの準備物は次のとおりです。商品ラベルのサイズは、40面が29.7mm×52.5mm、24面が33.9mm×66.0mmです。

付帯作業を伴う出荷は通常より時間がかかる場合があるため、納期は事前に問い合わせます。

FBA向け発送の費用は、点数とサイズ、個口とエリアで決まる

FBA向け発送には、基本料金（Operation Fee）と配送費（Delivery Fee）の2つがかかります。基本料金は商品1点あたりで、サイズにより次のとおりです（税別）。

FBA専用便のグリーンボックスは、1個口あたりの配送費がエリアで決まり、関東が600円、関西が760円、鳥栖が950円など、600円から950円です（税別）。160サイズまでは1ケース同料金です。サプリは1点あたりの単価が高いこともあるため、箱の分け方は商品価格を見積もって決めます。FBAと外部発送代行のコストの違いはAmazon FBA vs 外部発送代行を徹底比較2026で扱っています。

賞味期限は「出荷期限設定日」、ロットは「検品スキャン」で守る

サプリの品質を守るには、賞味期限の近い商品を出荷させない仕組みと、どのロットを出荷したかを追える仕組みが必要です。STOCKCREWでは、期限は商品マスタの「出荷期限設定日」、ロットは出荷検品のスキャンで管理します。流れを図2に示します。

「出荷期限設定日」で、出荷してよい最終日を決める

商品マスタで「消費期限確認商品」にチェックを入れ、「出荷期限設定日」に出荷不可とする日数を入力します。ヘルプの例では、消費期限の20日前に出荷不可としたい場合は「20」と入れます。入荷予定を登録するとき、消費期限を入力すると、出荷期限設定日を加味した日付が「出荷期限」に自動で反映されます。出荷期限の日付を過ぎると、その商品は出荷不可ステータスになります。賞味期限を持つ商品も、入荷予定の登録では消費期限と出荷期限の両方が必要です。何日前を最終日にするかは、購入者が飲み切る期間を見込んで決めます。消費期限が分からない場合は、流通加工指示の「消費期限登録」にチェックを入れると、倉庫が入荷作業のときに確認して登録します。期限の違う入荷の組み立ては賞味期限・消費期限のある商品の入荷予定登録ガイドで扱っています。

ロットNoは、出荷検品のスキャンで紐づく

ロットとは、同じ時期・条件で製造された同一商品をひとまとめにして管理する単位です。商品にロットナンバーを示すバーコードなどが印字されていることが前提になります。商品マスタでロット管理を有効にし、入荷予定にロットNoを入力すると、出荷検品でロットNoをスキャンしたときに、どのロットがどの出荷に使われたかが記録されます。在庫にないロットNoをスキャンすると検品エラーとなり、発送できません。使われたロットは、出荷済み情報のエクスポートで確認します。デフォルトのエクスポート項目に「ロットNo」は含まれないため、事前に項目を追加しておきます。なお、ロット管理は引当の順番と連動していません。ロットの考え方はEC事業者のためのロット管理と発注最適化の実務で整理しています。

期限の違う在庫は、袋か箱で分けて入荷する

同じSKUで消費期限を管理する場合は、期限ごとに袋を分けて梱包します。袋での分別が難しいときは、箱で分けます。入荷予定は、前日の17時までにシステムで登録します。すでに在庫がある商品を、あとからロット管理に切り替える場合は、既存の在庫にロットNoを付与する作業が必要で、画面から操作できないため、カスタマーポータルからSTOCKCREWへ連絡します。

自社出荷の受注と返品：AmazonはCSV連携で取り込む

FBAに納品する分とは別に、自社から出荷する注文があるセラーは、Amazonの受注をどう倉庫へ渡すかを決めておく必要があります。STOCKCREWの連携一覧では、AmazonはCSV連携での受注取込に対応しており、2026年10月1日時点で、API連携の受注取込と在庫連携は対応なしです。楽天市場・Yahoo!ショッピング・Qoo10は、API連携にも対応しています（楽天市場のRSLとの違いはRSLとSTOCKCREWを徹底比較【2026年版】、Yahoo!ショッピングはYahoo!ショッピング×発送代行の選び方）。連携の方式の違いはEC物流のAPI連携とCSV連携の違いを解説で扱っています。

CSVは、規定のフォーマットに整形してからインポートする

CSV連携では、Amazonから出力したCSVを、STOCKCREWのシステムにインポートします。CSVファイルは、規定のフォーマットに合わせて整形してから取り込む決まりです。API連携のように受注が自動で入るわけではないため、1日のうちにいつ取り込むかを、社内で決めておきます。ネクストエンジンなどの受注管理システム（OMS）と連携済みのモールは、STOCKCREWと直接連携してはいけません。同じ注文を二重に取り込み、二重に出荷する原因になります。OMS経由の運用はネクストエンジン対応の発送代行の選び方で整理しています。商品コードの設計は商品コード・SKU設計の実務ガイド【2026年版】で整理しています。

返品は「返品対応」で良品に戻し、開封後の扱いは先に決める

返品には「返品対応」の作業があり、配送会社から返送されてきたものや、お客様から返品されたものを、良品として在庫へ戻します。料金は、BtoCの返品対応が1件300円（税別）で、配送会社から倉庫へ返送されるときの着払い送料（実費）は含まれません。エンドユーザーからの着払い返品は受け付けておらず、着払いで到着した商品は受取拒否になります。返品の法的な背景として、消費者庁は通信販売について、次のように示しています。

通信販売では、商品の引渡しを受けた日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ返品特約を表示していた場合は、特約によります

出典：消費者庁「通信販売｜特定商取引法ガイド」

サプリは開封後の返品を受け付けるかどうかを、商品ページの返品特約と倉庫への案内でそろえて決めておきます。返品された商品を良品として戻すかどうかは、期限が十分に残っているかも含めて、事業者側で判断基準を決めます。

Amazon×サプリで発送代行に切り替える前の準備

切り替えは、設定の順番を間違えないことが近道です。次の順に進めます。

1. 預けられる商品の区分を確認する——医薬品が含まれていないか。要冷蔵の商品がないか。
2. 期限管理とロット管理の対象を決める——対象商品を洗い出し、出荷期限設定日の日数を決める。
3. FBA納品先を登録する——納品先名称に「Amazon」「FBA」を入れ、FBA用のラベルのPDFを用意する。
4. Amazonの受注の取り込み方を決める——CSVの整形ルールと、取り込む時間帯を決める。OMSを使う場合は直接連携しない。
5. 返品の扱いを決める——開封後の返品可否と、良品に戻す基準を決める。
6. 入荷の荷姿をそろえる——期限ごとに袋か箱を分け、入荷予定を前日の17時までに登録する。

カート別の期限管理の違いはサプリECの出荷期限・ロット管理をカート別に比べる、定期便を扱う場合はサプリメントECのBtoB・定期便出荷ガイド、ほかのモールはQoo10で売るサプリの発送代行ガイドで確認できます。STOCKCREWは初期費用0円・固定費0円で、1点から預けられ、導入は最短7日です。

まとめ：Amazonのサプリ物流は「預けられる範囲」と「期限・ロット」で決まる

Amazonでサプリを販売する事業者が発送代行を使うポイントは、預けられる範囲を最初に確かめることです。預けられるのは常温の商品までで、医薬品は預けられません。FBA納品では、納品先名称に「Amazon」「FBA」を入れ、ラベルをPDFで用意します。賞味期限は出荷期限設定日で、ロットは出荷検品のスキャンで管理します。自社出荷の受注は、AmazonがCSV連携のため、取り込みのルールを決めておきます。返品は、開封後の扱いを先に決めておきます。

物流全体の設計はEC物流完全ガイド【2026年版】、サービス内容はSTOCKCREW完全ガイド【2026年版】にまとめています。自社の商品数や出荷件数で費用を確かめたい場合はお問い合わせから、まずは情報を集めたい段階であれば資料ダウンロードをご利用ください。