GoQSystem×発送代行の連携設定と活用ガイド｜受注自動化・出荷依頼・送り状番号取込の実務

GoQSystemとは——機能・料金・対応モール

GoQSystemの基本仕様を確認し、発送代行連携のベースとなる機能を理解します。

GoQSystemの基本機能

GoQSystemは受注管理・在庫管理・商品管理・売上管理を1つのプラットフォームで提供するクラウド型OMSです。最大の特徴は受注処理の自動化機能で、ステータス・備考欄・注文日時・支払い方法などの条件に基づいて、メール送信・出荷依頼・ステータス移動を自動実行できます。

対応モールは楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・au PAYマーケット・Qoo10・Shopify・makeshop・BASE・カラーミーショップなど20以上のプラットフォームに及びます。最新の機能や対応モールは「GoQSystem公式マニュアル」で確認できます。OMS全般の比較は「EC向けOMS比較ガイド」にまとめています。

料金プランの構成

注目すべきはフリープランの存在です。月間受注100件・受注金額50万円以下であれば無料で利用できるため、スタートアップ段階のEC事業者でもOMSの導入ハードルが低くなっています。

フリープランは受注件数100件・受注金額50万円まで初期費用・月額料金ともに無料。有料プランは月額15,000円（税別）から利用でき、受注件数が増えても基本料金は定額です。

出典：GoQSystem 料金プラン

発送代行連携に必要なオプション

GoQSystemから発送代行にAPI経由で出荷依頼を送るには、追加オプションの契約が必要です。

ロジオプション＋受注管理プランの場合、月額35,000円（税別）が最低ラインになります。この費用を発送代行による業務効率化で回収できるかが導入判断のポイントです。

GoQSystem×発送代行でできること

GoQSystemと発送代行をAPI連携することで、以下の3つの業務が自動化されます。

自動化①：受注データの一括取込

GoQSystemは楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなど全モールの受注データを自動取込します。従来はモールごとに管理画面からCSVをダウンロードして転記する作業が必要でしたが、GoQSystem導入後は全モールの注文が1つの画面に集約されます。

自動化②：発送代行への出荷依頼

GoQSystemのロジオプションを使うと、取り込んだ受注データをワンクリックで発送代行のWMSに送信できます。出荷依頼データには配送先住所・商品情報・配送方法・時間指定などが含まれ、手動転記による入力ミスを排除します。STOCKCREWとの連携では、GoQSystemの管理画面上で「STOCKCREW出荷依頼」ボタンを押すだけで出荷指示が完了します。

自動化③：送り状番号の自動取込

発送代行側で出荷が完了すると、送り状番号がGoQSystemに自動で返却されます。この番号はGoQSystemから各モールに自動反映されるため、購入者への発送通知メールも自動送信されます。手入力でのモール別送り状番号登録が不要になり、日次で1〜2時間の作業時間を削減できるケースが多いです。

API連携の設定手順

GoQSystemとSTOCKCREWのAPI連携を例に、設定手順を5ステップで解説します。

ステップ1：GoQSystemのプラン確認

発送代行連携にはロジオプション（月額20,000円税別）の契約が必要です。未契約の場合はGoQSystemの管理画面またはサポートから追加申請を行います。受注管理プラン（月額15,000円）＋ロジオプション（20,000円）で月額35,000円が基本構成です。

ステップ2：STOCKCREW側のAPI設定

STOCKCREWの管理画面にログインし、外部連携設定でGoQSystemとの接続を有効化します。API Keyの発行とWebhook URLの設定を行い、出荷完了時に送り状番号をGoQSystemへ返却する設定を確認します。外部連携の詳細はSTOCKCREWの外部連携ページで確認できます。

ステップ3：GoQSystem側の連携設定

GoQSystem管理画面の「ロジ連携」メニューからSTOCKCREWを選択し、ステップ2で発行したAPI Keyを入力します。配送方法のマッピング（GoQSystemの配送区分とSTOCKCREWの配送方法の紐づけ）も同時に設定します。

ステップ4：商品マスタの同期

GoQSystemの商品データとSTOCKCREWのWMS商品マスタをSKUコードベースで同期します。バーコード（JANコード）が付与されている商品は、WMS側でのバーコード検品が有効になり誤出荷防止に寄与します。商品コード設計の基本は「EC事業者のための商品コード・SKU設計実務ガイド」で整理しています。

ステップ5：テスト出荷の実行

設定完了後、テスト注文を2〜3件投入して一連のフローを検証します。確認ポイントは以下の3点です。

1. GoQSystemからSTOCKCREWへ出荷依頼データが正常に送信されるか
2. STOCKCREWで出荷完了後、送り状番号がGoQSystemに自動取込されるか
3. GoQSystemから各モール（楽天・Amazon等）に送り状番号が自動反映されるか

テスト出荷で問題がなければ本番運用に切り替えます。STOCKCREWは最短7日で利用開始でき、導入の流れは導入の流れページで確認できます。

受注から出荷完了までの自動化フロー

GoQSystem×発送代行の連携後、日常の受注処理がどのように変わるかをビフォー・アフターで比較します。

自社出荷時の作業フロー（Before）

1. 各モール管理画面にログインして受注を確認（10〜15分）
2. 受注CSVをダウンロードして送り状ソフトに読み込み（5〜10分）
3. 送り状を印刷し、梱包・出荷（作業時間は件数に比例）
4. 送り状番号をモール別管理画面に手入力（10〜20分）
5. 発送通知メールを手動送信（5〜10分）

30件の出荷で管理作業だけで合計30〜55分、梱包・出荷作業を含めると2〜3時間が必要でした。

GoQSystem×発送代行の自動化フロー（After）

1. GoQSystemが全モールの受注を自動取込（作業時間：0分）
2. GoQSystem管理画面で受注一覧を確認し「出荷依頼」をクリック（2〜3分）
3. 発送代行倉庫でピッキング・検品・梱包・出荷（EC事業者の作業なし）
4. 送り状番号がGoQSystem→各モールに自動反映（作業時間：0分）
5. 発送通知メールがGoQSystemから自動送信（作業時間：0分）

EC事業者の作業は「管理画面で出荷依頼をクリック」の2〜3分のみ。残りはすべて自動化されます。この時間を商品開発・マーケティング・顧客対応に充てることが、売上成長の加速につながります。

自動化による効果の試算

GoQSystem対応の発送代行サービス比較

GoQSystemのロジオプションで連携可能な主要発送代行サービスを比較します。

サービス比較表

EC市場の拡大に伴い、物流コストの最適化は利益率を直接左右する経営課題になっています。出荷量が増えるほど、OMSと発送代行を連携させて作業を自動化する効果が大きくなります。

2024年の日本国内のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模は、26.1兆円（前年24.8兆円、前々年22.7兆円、前年比5.1%増）に拡大しています。

出典：経済産業省「令和6年度電子商取引に関する市場調査」

RSL（楽天スーパーロジスティクス）は楽天出店者のみが利用可能で、料金は非公開の個別見積もりです。FBA（フルフィルメント by Amazon）はAmazon出品者向けのサービスであり、自社ECサイトや他モールの出荷には利用できません。GoQSystemで複数モールを一元管理している場合、全チャネルの出荷に対応できる独立系の発送代行サービスが適しています。

発送代行業者の詳細比較は「発送代行業者10社を徹底比較」、料金構造の解説は「発送代行の料金比較ガイド｜費用相場と見積もりの見方」を参照してください。

GoQSystem＋発送代行の月間コスト試算

月間出荷300件のEC事業者がGoQSystem＋発送代行を利用した場合の月間コストを試算します。配送料はサイズ・地域で変動するため、以下は一般的なサイズ別の発送代行料金を目安にした試算です（STOCKCREWの配送料は全国一律260円〜）。

自社出荷で1日2時間をかけていた場合、時給換算で月額約12万円（時給2,000円×2時間×30日）の人件費が発生しています。GoQSystem＋発送代行の固定費35,000円＋変動費と比較することで、損益分岐点を把握できます。詳しい損益計算は「発送代行の損益分岐を出荷件数別にシミュレーション」で解説しています。

導入時の注意点とトラブル対策

GoQSystem×発送代行の連携をスムーズに進めるための注意点と対策を整理します。

注意点1：配送方法のマッピング設定

GoQSystemの配送区分（宅急便・ネコポス・ゆうパケット等）と発送代行側の配送方法を正確にマッピングする必要があります。マッピングにずれがあると、ネコポスサイズの商品に宅急便の送料が適用されるなど、コストと顧客体験の両面に悪影響が出ます。送料設計の考え方は「ECサイトの送料設定ガイドと利益率を守る料金表設計」でまとめています。

注意点2：在庫数の初期同期

GoQSystem上の在庫数と発送代行倉庫の実在庫を連携開始前に完全一致させる必要があります。差異がある状態で連携を開始すると、モール側で在庫ありと表示されるのに倉庫に実在庫がない「欠品販売」が発生するリスクがあります。在庫管理の基本は「EC在庫管理の改善ガイドと適正在庫の維持手法」で解説しています。

注意点3：セール時の出荷波動対応

楽天スーパーSALEやAmazonプライムデーなどの大型セール時には、通常時を大きく上回る注文が短期間に集中します。発送代行業者の処理能力とGoQSystemの自動処理上限を事前に確認し、セール前に出荷予測数を共有しておくことがトラブル防止に有効です。大型セール前には発送代行業者に出荷予測数を事前共有し、倉庫側でピッキング要員の増員やスペース確保を依頼しましょう。STOCKCREWではAMR（自律走行ロボット）110台による自動化オペレーションにより、出荷波動への対応力を確保しています。倉庫設備の詳細は倉庫・設備ページで確認できます。

注意点4：返品処理のフロー設計

GoQSystem経由で出荷した商品の返品が発生した場合、返品フローをあらかじめ設計しておく必要があります。不在持ち戻りや住所不明など物流起因の返送は発送代行倉庫で受け入れ可能ですが、顧客都合の返品については別途対応方針を決めておきましょう。

まとめ：GoQSystem×発送代行で多店舗運営を効率化

GoQSystemは楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングをはじめとする20以上のプラットフォームに対応したOMSであり、発送代行とのAPI連携により受注→出荷→追跡番号反映の自動化を実現します。WMSとの連携によるバーコード検品で誤出荷率も大幅に低減でき、WMSの仕組みは「物流WMS（倉庫管理システム）とは【2026年版】」で解説しています。

EC事業者の日常業務から出荷関連の手作業を90%以上削減し、空いた時間を商品開発・マーケティング・顧客対応に充てることで、売上成長を加速できる体制が構築できます。特に多店舗運営で月間出荷100件以上の事業者にとって、GoQSystem×発送代行の組み合わせは投資対効果の高い選択肢です。

STOCKCREWはGoQSystemとのAPI連携に正式対応しており、初期費用0円・固定費0円・全国一律260円〜で発送代行を開始できます。仕組みと費用の全体像は「発送代行完全ガイド」を、STOCKCREWのサービス詳細は「STOCKCREWの発送代行サービス完全ガイド」で確認できます。個人事業主やスモールチームでの導入は「個人のネットショップ向け発送代行」も参考になります。

GoQSystem×発送代行の導入をご検討中の方は、お問い合わせまたは資料ダウンロードよりお気軽にご相談ください。