業種別の発送代行の選び方|アパレル・化粧品・サプリの違いと預けられる範囲を総まとめ【2026年版】
- EC・物流インサイト
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発送代行を選ぶとき、品質・コスト・納期・サービスの4軸で比べる方法は、どの業種にも当てはまります。一方で、実際に出荷が止まる場面は、業種によって違います。アパレルは色×サイズの組み合わせと薄型便のサイズ、化粧品は預けられる範囲と使用期限・ロット、サプリは賞味期限と定期購入の受注が、それぞれ最初の関門です。本記事は、評価の枠組みそのものを扱う発送代行の選び方を4軸(QCDS)で評価する方法とは役割を分け、業種ごとの詰まりどころを横に並べる総まとめです。発送代行の全体像と業者の比べ方は発送代行おすすめ25選、物流全体の設計はEC物流完全ガイド【2026年版】で扱っています。各業種の手順は、個別ガイドへのリンクから進めます。
業種で発送代行の選び方が変わる理由:共通の物差しと、業種ごとの詰まりどころ
ネットショッピングは、すでに生活に根づいた購買手段です。総務省統計局の家計消費状況調査は、2026年7月分を次のようにまとめています。
ネットショッピング利用世帯の割合は55.6%で、1年前に比べ2.4ポイントの低下
利用世帯の割合が伸び悩む局面では、届くまでの速さ、期限の新しさ、サイズ交換の対応といった「買ったあとの体験」が、リピートを左右します。その体験は、商材によって決まる部分が大きくなります。発送代行を探すときに、価格表だけで比べると、導入後に「自社の商材に合わない設定だった」と気づきやすくなります。
共通の物差しは、QCDSで足りる。足りないのは業種ごとの前提
品質・コスト・納期・サービスの4軸は、業者を比べる共通の物差しです。この物差しだけでは、見積書に表れない前提が抜けます。たとえば、色×サイズの組み合わせを倉庫の商品に結ぶ方法、使用期限の近い在庫を出荷させない設定、定期購入の受注を取り込む経路は、見積もりの比較表に載りません。本記事は、QCDSに「業種ごとの詰まりどころ」を足して使うための記事です。評価の進め方はQCDSの解説、業者の一覧は発送代行を選ぶ比較記事で確認できます。
3業種の最初の詰まりどころを、並べて見る
3業種の詰まりどころを、図1にまとめました。以降の章は、この3列を順に掘り下げます。
個別ガイドは「業種×販路」で用意している
STOCKCREWでは、業種ごとに販路別の個別ガイドを用意しています。アパレルはアパレルEC発送代行の実務ガイド、化粧品は化粧品ECの発送代行実務ガイドと業者選定の基準、サプリは健康食品・サプリメントECの発送代行選びが入口です。そこから、楽天・Yahoo!・BASE・Shopify・カラーミー・メルカリShopsなどの販路別ガイドへ進めます。販路そのものの比較はECカート別の発送代行連携を比較で整理しています。
先に確かめる「預けられる範囲」:温度帯・区分・返品の3条件
業種ごとの設定に入る前に、そもそも預けられるかどうかを確かめます。STOCKCREWには、サービスとして対応しない範囲があるためです。ここを外すと、導入の手前で止まります。
温度帯は常温のみ。冷蔵・冷凍は対象外
STOCKCREWの温度帯は常温のみです。冷蔵・冷凍の保管も配送もできません。要冷蔵の化粧品や、冷蔵・冷凍が前提の食品は、対象になりません。常温の食品を扱う場合の考え方は食品定期便ECの物流設計実務ガイドが入口です。
商品の区分:化粧品・医薬部外品・サプリは預けられ、医薬品は預けられない
商品の区分では、化粧品と医薬部外品は預けられ、医薬品は預けられません。サプリメントや健康食品として販売している常温の商品は、対象になります。どの商品がどの区分に当たるかは、事業者側で確認しておく必要があります。酒類も、サービスとしての取り扱い対象ではありません。
返品は、物流起因の返送だけが対象
消費者の都合による返品は、倉庫では処理を受託していません。不在持ち戻りや受取拒否といった、物流の原因による返送品は対応します。返品の受け取り先を事前に決めておくことは、アパレルでも化粧品でもサプリでも変わりません。返品物流の全体像はEC返品物流(リバースロジスティクス)ガイドで整理しています。
判定の順番は、図2のとおり
最初の2問で外れた商材は、発送代行以外の方法を探す必要があります。残りの2問で、確かめる設定が決まります。期限とロットの管理が必要な商材は4章と5章、色×サイズの展開がある商材は3章へ進みます。
アパレル:色×サイズの鍵、薄型便のサイズ判定、サイズ違いの返品
アパレルは、同じ服でも色とサイズの組み合わせごとに在庫が分かれます。Mだけ売り切れているのに注文が通る、薄手のTシャツと厚手のパーカーが同じ注文に入って送り方が決まらない、サイズ違いの返品の戻り先が決まっていない。こうした場面は、どの販路でも起きます。詳しい手順はアパレルEC発送代行の実務ガイドと、販路横断で比べたアパレルECのサイズ・カラー展開をカート別に比べるにまとめています。
色×サイズを倉庫の商品へ結ぶ「鍵」は、販路ごとに違う
販路の商品と倉庫の商品は、「商品連携」で対応づけます。色×サイズの全組み合わせが対象になるため、鍵の設計を間違えると、受注は入っても在庫が引き当たりません。販路ごとの鍵は、次のとおりです。
| 販路 | 鍵になる項目 | つまずきやすい点 |
|---|---|---|
| 楽天市場 | システム連携用SKU番号 | SKUプロジェクト適用店舗が前提 |
| Yahoo!ショッピング | code と sub-code | 親のcodeとバリエーションのsub-codeの両方を入力 |
| BASE | 種類コード(JAN) | 受注の取得前に登録する |
| Shopify | SKU | SKUが空白の明細は取込の対象外 |
| カラーミーショップ | 型番 | オプションは各選択肢の型番が商品コード |
| メルカリShops | バリエーション | APIインポートだけでは倉庫側の商品マスタが作られない |
| Qoo10 / makeshop | 商品コード+オプションコードの連結 | オプション側の設定漏れで色・サイズが判別できなくなる |
JANコードを使う場合は、1つの組み合わせに1つを割り当て、使い回しません。商品コードの設計は商品コード・SKU設計の実務ガイド、SKUの基本はSKUとは?EC在庫管理での意味・設定・活用法、JANの取得はJANコードとは?取得費用11,000円〜・申請4ステップで確認できます。販路別の個別ガイドは、楽天、Yahoo!、BASE、Shopify、カラーミー、メルカリShops、Qoo10、makeshopの各記事にあります。
薄型便のサイズ超過は、出荷の前に倉庫のシステムが止める
畳むと薄くなる服は、ポスト投函の小型便で送れることが多い商材です。ただし、規格があります。ヤマト運輸は、ネコポスの取扱サイズを次のように案内しています。
長辺34cm以内(3辺合計60cm以内)、厚さ3cm以内、重さ1kg以内。
出典:ヤマト運輸「ネコポス」
厚手のパーカーやニットは、この厚さをすぐに超えます。STOCKCREWは、返送を防ぐために、出荷の前に判定する仕組みを持っています。判定の基準は、受注の合計数量で変わります。図3にまとめました。
判定の対象は、商品マスタに登録済みの商品を含む受注です。マスタ未登録の商品が含まれる受注は対象になりません。商品マスタには縦・横・高さを入力でき、入力する場合は0.5cm以上が必要です。畳んだ状態の厚みで登録しておくと、判定が実態に近づきます。小型便の違いはネコポスvsクロネコゆうパケット徹底比較、サイズ規格の全体は宅配便のサイズ規格をヤマト・佐川・日本郵便で徹底比較、ポスト投函できる便はポスト投函できる宅配サービス比較で確認できます。
サイズ違いの返品は、倉庫に戻る流れと戻らない流れを分ける
アパレルは、試着できないまま買われるため、サイズ違いの返品や交換が日常的に起きます。物流の原因による返送(長期不在、受取拒否、住所不明など)は配送会社から倉庫へ自動で返送され、倉庫到着後3営業日以内に処理が完了して在庫一覧に反映されます。これに対して、お客さま都合の返品(誤購入、キャンセル、サイズ違い)は、倉庫へ直接返送できません。事業者が受け取り、通常の入荷のルールで倉庫へ入庫します。倉庫はエンドユーザーからの着払い返品を受け付けないため、案内文に「元払い」と返送先を明記します。返品率の見方はEC返品率の計算・改善実務ガイド、書き方はEC返品ポリシーの書き方ガイドで扱っています。
検針・たたみ直しなどの流通加工は、対応範囲を先に確かめる
縫製品の検針、たたみ直し、下げ札の付け替えといった作業は、発送代行によって対応の有無や料金が分かれます。必要な作業を洗い出してから見積もりを依頼すると、比較しやすくなります。作業の考え方は検針とは?アパレルEC物流での作業の流れと検針機の種類、倉庫を選ぶ軸はアパレルECの物流倉庫・発送代行の選び方5軸、費用の見方はアパレルECの発送代行費用にあります。立ち上げの全体像はアパレルブランドの立ち上げ方を6ステップで解説が手がかりになります。
化粧品:3判定、出荷期限、ロット管理、航空輸送の区間
化粧品は、肌に使う商材として、品質への目が厳しいジャンルです。国民生活センターは、2025年度の危害・危険情報について、次のように公表しています。
全国の消費生活センター等から収集した「危害・危険情報」は15,899件で、対前年度比でみると5.3%増となりました。
出典:独立行政法人国民生活センター「2025年度 全国の危害・危険情報の状況-PIO-NETより-」(2026年9月16日公表)
同じ発表で、危害情報の1位は化粧品でした。動向は危害・危険情報15,899件の1位は化粧品で整理しています。出荷の正確さと期限の管理が、そのまま信頼になる商材です。全体像は化粧品ECの発送代行実務ガイドと業者選定の基準と、コスメ・美容品ECの発送代行の選び方2026、販路を横に比べた化粧品ECの発送代行をモール・カート別に比較にあります。
預けられるかは、温度帯・区分・配送区間の3つで決まる
温度帯は常温のみ、商品の区分は化粧品・医薬部外品が可で医薬品は不可です。3つ目の配送区間では、ヤマト運輸が宅急便の航空輸送区間として、沖縄と他の都道府県の間、北海道と九州・中国・四国の間を挙げています。同じページには、航空に搭載できない危険物の例として、化粧品・香水・ヘアスプレーなどが示されているため、離島や北海道・沖縄への注文が多い事業者は、預ける前に商品ごとの確認が必要です。Amazonで売る場合の準備はAmazonで化粧品を売る事業者の発送代行ガイドで扱っています。
使用期限は「出荷期限設定日」で、出荷してよい最終日を決める
商品マスタで「消費期限確認商品」にチェックを入れ、「出荷期限設定日」に出荷不可とする日数を入力します。入荷予定に消費期限を入れると、出荷期限が自動で反映され、その日付を過ぎた商品は出荷不可になります。期限とロットの流れは、図4のとおりです。
ロットは、出荷検品のスキャンで紐づく
商品マスタでロット管理を有効にし、入荷予定にロットNoを入力すると、出荷検品でロットNoをスキャンしたときに、どのロットがどの出荷に使われたかが記録されます。在庫にないロットNoをスキャンすると検品エラーとなり、発送できません。使ったロットは、出荷済み情報のエクスポートで確認します。デフォルトのエクスポート項目に「ロットNo」は含まれないため、CSVエクスポート設定で項目を追加します。すでに在庫がある商品を途中からロット管理に切り替える場合は、既存の在庫へのロットNo付与が必要で、この作業は画面からできず、STOCKCREW側で対応します。入荷予定の組み立ては賞味期限・消費期限のある商品の入荷予定登録ガイド、ロットの考え方はロット管理と発注最適化の実務、先に入れた在庫から出す考え方は先入れ先出し(FIFO)とは?で整理しています。
販路ごとの化粧品ガイド
化粧品は、販路ごとに個別ガイドがあります。楽天市場、Yahoo!ショッピング、BASE、Shopify、カラーミーショップ、メルカリShops、Qoo10、makeshopの各記事を、使っている販路から選べます。
サプリ・健康食品:賞味期限の置き換えと、定期購入・頒布会の受注
サプリは、製造ロットごとに賞味期限が違う商材です。同じ商品でも棚に期限の違う在庫が並ぶため、期限の近いものを先に出し、お客さまが飲み切る前に期限が来る商品を送らない仕組みが欠かせません。消費者庁は2026年9月、令和8年4月〜6月のネット監視の結果を公表しています。
117 事業者による 126 商品について、健康増進法第 65 条第1項の規定に違反するおそれのある文言等を含む表示を行っていた
表示そのものは物流の範囲外です。それでも、出荷の記録(ロットと期限)を入荷の段階から残しておくことは、サプリを扱う事業者の備えになります。内容は健康食品のネット監視と改善指導の解説でも取り上げています。全体像は健康食品・サプリメントECの発送代行選び、費用の見方はサプリメントEC×発送代行の費用と業者選び方、販路を横に比べた記事はサプリECの出荷期限・ロット管理をカート別に比べるです。
賞味期限は、商品マスタと入荷予定で出荷期限に置き換える
期限の設定は、化粧品と同じ仕組みです。サプリの賞味期限は、STOCKCREWでは「出荷期限」に置き換えて管理します。商品マスタで「消費期限確認商品」にチェックを入れ、出荷期限設定日を決め、入荷予定で消費期限を入力します。画面の項目名は「消費期限」ですが、サプリの賞味期限もこの欄で扱います。出荷を止める基準は出荷期限で、消費期限そのものは出荷の判断に直接関与しません。お客さまが飲み切る期間を見込んで、期限の何日前まで出荷するかを、先に決めておきます。鮮度の条件を厳しくしすぎたときの負担は過剰な鮮度ルールが物流を重くするで整理しています。
定期購入・頒布会・予約は、取込の経路が別になる
サプリは、定期購入や頒布会で売上を積み上げる商材です。通常の注文とは違う扱いが、販路ごとに出てきます。楽天市場は、頒布会注文と予約注文がAPI取込の対象外で、CSVでの手動取込が必要です。Yahoo!ショッピングは、複数配送の受注が自動取込の対象外で、手動で登録します。メルカリShopsは、予約注文、メルカリBiz配送、メルカリ便・匿名配送、クール便を含む注文が対象外で、1件でも含まれると注文全体が取り込まれません。Shopifyで定期購入を連携する場合は、対応アプリのNoCode Subscriptionsを使うと、定期購入の情報が受注フリー項目1に入ります。定期購入の物流の組み立ては定期購入ECの物流設計実務ガイド、Shopifyの始め方はShopifyで定期購入(サブスク)を始める方法、予約販売は予約販売の完全実務ガイドで確認できます。法規制の運用は改正特商法・定期購入規制の運用実態にまとめています。
容量違い・まとめ買いは、セット商品で構成品を持たせる
30日分と60日分、1袋と3袋セットのように、同じ中身を容量や入数で売り分けるのがサプリです。複数の商品を1つの商品として売る場合は、STOCKCREWの「セット商品」を使います。構成品を先に商品マスタへ登録してから、セット商品本体を登録する2段階です。セット品の運用はセット品・アソート商品のEC物流運用ガイドが入口になります。
販路ごとのサプリガイド
販路別の個別ガイドは、楽天市場、Yahoo!ショッピング、BASE、Shopify、カラーミーショップ、メルカリShops、Qoo10、makeshopにあります。
販路の入口:連携方式と、連携が止まる期限
期限やサイズの設定が整っていても、販路から倉庫へ注文が届かなければ出荷は始まりません。倉庫の中のルールは業種を問わず共通で、違いが出るのは販路ごとの入口です。連携方式の考え方はEC物流のAPI連携とCSV連携の違い、カート別の比較はECカート別の発送代行連携を比較で整理しています。
取込の間隔と、止まる期限は販路で違う
確認できる範囲では、メルカリShopsの受注取得は約5分に1回、Yahoo!ショッピングは約10分に1回、BASEは受注と在庫のデータが20分ごとです。止まる期限は、楽天市場のライセンスキーが90日、Yahoo!ショッピングはYahoo ID連携から28日以上経過で再連携が必要、公開鍵の有効期限が発行した月から1年間です。Amazonは、2026年10月1日時点の連携一覧でCSV連携での受注取込に対応しています。
| 販路 | 受注の取込 | 連携が止まる条件・注意点 |
|---|---|---|
| 楽天市場 | API連携で自動取込 | ライセンスキーは90日で解除。頒布会・予約注文はCSV取込 |
| Yahoo!ショッピング | 約10分に1回(過去2週間分、最大1,000件) | 28日の再連携、公開鍵は1年。複数配送の受注は手動登録 |
| BASE | 受注・在庫を20分ごと | 種類コードにJANを入れてから取得を始める |
| Shopify | 一定間隔に自動取込 | SKU、支払方法変換、配送方法変換が必須。作成から30日を超えた注文は対象外 |
| メルカリShops | 約5分に1回 | 予約注文・匿名配送・クール便を含む注文は対象外 |
| Amazon | CSV連携での受注取込 | 規定のフォーマットに整形してからインポート |
更新日は、カレンダーに入れておく
楽天市場でRSLとの違いを知りたい場合はRSLとSTOCKCREWを徹底比較【2026年版】が入口です。連携が止まると、そのまま出荷が遅れます。セールや新商品の発売日の直前に止まると、レビューに響きます。更新日をカレンダーに入れ、通知メールの宛先を共有しておく運用が、どの業種でも要ります。セールの波への備えは楽天スーパーSALEの出荷急増に備える物流設計、Yahoo!ショッピング繁忙期の出荷波動対策、繁忙期の出荷波動対策で扱っています。
受注管理システムを挟む場合は、二重取込に注意する
受注管理システム(OMS)と連携している販路を、STOCKCREWと直接連携してはいけません。同じ注文を二重に取り込み、二重に出荷する原因になります。複数の販路を並行運営する場合の在庫配分は複数ECモール同時出店の物流一元管理と在庫配分設計、システムの選び方はEC向けOMS(受注管理システム)比較ガイド、連携の考え方はEC受注管理(OMS)と物流の連携ガイド、ネクストエンジンの場合はネクストエンジンと発送代行のAPI連携手順とネクストエンジン×発送代行の連携実務ガイドが手がかりになります。カートごとの連携ガイドは、Shopify、BASE、makeshop、ショップサーブ、楽天市場、Yahoo!ショッピングにあります。
返品・同梱・流通加工:3業種に共通する考え方
業種が違っても、返品の扱い、同梱物の管理、流通加工の範囲は、先に決めておく項目です。ここでは3業種に共通する考え方を整理します。
返品の条件は、広告で先に示す
通信販売の返品は、特定商取引法の基準と、事業者が広告で示す返品特約で決まります。消費者庁の特定商取引法ガイドは、次のように説明しています。
通信販売では、商品の引渡しを受けた日から数えて8日以内であれば、消費者は事業者に対して、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品ができます。もっとも、事業者が広告であらかじめ返品特約を表示していた場合は、特約によります
サイズ交換を受けるか、返送料をどちらが負担するかは、商品ページと特商法表記に明記します。化粧品やサプリは、開封後の扱いも決めておきます。返品の受け取り先は、販路にかかわらず事業者です。物流起因の返送だけが倉庫へ戻る点は、3業種で変わりません。
同梱物は、版と文言を管理する
化粧品のサンプルやサプリの飲み方の案内、アパレルのサイズ表など、同梱物は業種ごとに違います。同梱物の文言も、商品ページと同じ基準でそろえておくと安心です。改訂のたびに、旧版の在庫を使い切るか廃棄するかを決め、入荷の指示とあわせて倉庫に伝えます。同梱の考え方はEC事業者が今すぐ使える同梱戦略実務ガイド、納品書の扱いは納品書・請求書の同梱とは?、ギフト出荷の設定はギフト出荷を発送代行に任せる設定ガイドで整理しています。
流通加工は、対応範囲と料金を見積もりの前に確かめる
検品、ラベル貼付、袋入れ、セット組といった作業は、発送代行によって対応の有無や料金が分かれます。STOCKCREWでは、付帯作業はカスタマーポータルから注文番号と作業内容を連絡して依頼します。付帯作業を伴う出荷は通常より時間がかかる場合があるため、納期は事前に問い合わせます。入庫から出荷までの工程は入庫の解説と検品の解説、料金の見方は発送代行の料金体系にまとめています。
ケーススタディ(想定):3つの業種で出荷の設計を組む
以下は、設定の考え方を示すための想定ケースです。実在の事業者の事例ではなく、数字は説明用の計算です。
ケース1(想定):アパレルで、楽天とShopifyを並行運営する
30型を、5色・4サイズで展開する店舗を想定します。組み合わせは、30×5×4=600通りです。楽天ではシステム連携用SKU番号、ShopifyではSKUが鍵になります。600通りに、重複と空欄のない商品コードを振ることが、最初の作業です。薄手のTシャツは薄型便、厚手のパーカーは宅急便と分けるため、畳んだ状態の縦・横・高さを商品マスタに入力します。2枚以上の注文は、合計体積が2,436.75㎤を超えると宅急便ソフトに切り替わります。たとえば、畳んだTシャツが30cm×22cm×2cmなら1枚は1,320㎤で、2枚では2,640㎤となり、基準を超えます。この計算を、商品ごとの梱包サイズの設計に使います。複数販路で在庫を共有する場合の考え方は複数ECモール同時出店の物流一元管理と在庫配分設計、Shopifyと楽天の組み合わせはShopify×楽天市場マルチチャネル物流設計ガイドが手がかりになります。実際の物流設計の例はD2Cアパレルブランドの物流設計ケーススタディにあります。
ケース2(想定):化粧品で、Amazonと自社サイトを併用する
FBAへの納品と自社サイトからの出荷を併用する化粧品ブランドを想定します。消費期限が2027年6月30日の商品に、出荷期限設定日として20を入力すると、出荷期限は6月10日になります。この日付を過ぎた商品は、出荷不可のステータスになります。同じSKUで期限が違う在庫は、袋を分けて入荷し、入荷予定は前日の17時までに登録します。FBA向けの納品先名称には「Amazon」「FBA」の文言を入れます。Amazonの受注はCSV連携のため、取り込む時間帯を決めておきます。FBA納品の流れはFBA納品と自社出荷の併用ガイド、移行はFBAから発送代行への移行ガイドと手順の全体像、判断の基準はAmazon出品者がFBA vs 外部発送代行を選ぶ判断基準で整理しています。
ケース3(想定):サプリで、定期購入と頒布会を運営する
楽天市場で頒布会、Yahoo!ショッピングで複数配送の注文を受けるサプリのショップを想定します。楽天の頒布会注文と、Yahoo!の複数配送の受注は、自動取込の対象外です。取り込む担当者と締め時間を、あらかじめ決めておきます。賞味期限は、出荷期限設定日で、お客さまが飲み切る期間を見込んだ日数を設定します。3袋セットは、構成品を先に登録してから、セット商品本体を登録します。連携の更新日として、楽天の90日、Yahoo!の28日をカレンダーに入れます。食品定期便の考え方は食品定期便ECの物流設計実務ガイドが参考になる場面もあります。
業種別に使う評価表:QCDSに「業種の詰まりどころ」を足す
見積もりを比べるときは、QCDSの4軸に、業種ごとの確認項目を足します。評価の枠組みはQCDSの解説にあり、本記事は足す項目に絞ります。
3業種の確認項目を、1つの表にまとめる
| 確認の軸 | アパレル | 化粧品 | サプリ・健康食品 |
|---|---|---|---|
| 預けられる範囲 | 縫製品の検針・たたみ直しなどの対応範囲 | 常温のみ。化粧品・医薬部外品は可、医薬品は不可 | 常温のみ。医薬品は不可 |
| 商品の識別 | 色×サイズの鍵が販路ごとに違う | ロットNoのスキャンと記録 | 容量違い・セット商品の紐づけ |
| 期限の管理 | 基本は不要 | 出荷期限設定日で出荷を止める | 賞味期限を出荷期限に置き換える |
| 配送方法 | 薄型便のサイズ判定(厚さ3cm) | 航空輸送の区間は商品ごとに確認 | 混在注文・匿名配送などの対象外条件 |
| 注文の取込 | SKU・型番などの空欄が取込の対象外になる | Amazonは規定のCSVを整形して取込 | 頒布会・予約・複数配送は別経路 |
| 返品 | サイズ違いは事業者が受け取る | 開封後の扱いを広告で示す | 物流起因の返送のみ倉庫へ |
見積もりの前に、依頼先へ聞く5つのこと
- 預けられない商品の条件——温度帯、商品の区分、配送区間を、自社の商品で確かめる。
- 商品を結ぶ項目——自社の販路で、倉庫の商品へ結ぶ鍵が何かを確かめる。
- 期限とロットの設定——出荷を止める日数をどこで設定し、ロットを何で記録するかを確かめる。
- 取り込めない注文の扱い——頒布会、予約、複数配送などの担当と時間帯を決める。
- 返品の戻り先——物流起因とお客さま都合で、荷物が戻る先を分ける。
業者の比較軸は発送代行おすすめ25選、発送代行とは、発送代行の比較記事、小規模で始める場合は小規模ECの発送の始め方が入口です。
3業種以外の商材・越境は、どの記事から読むか
本記事の3業種は、期限・ロット・サイズの設定が分かりやすく、記事の蓄積がある商材です。ほかの商材や、海外への出荷も、入口は同じ考え方で整理できます。
食品・雑貨など、常温で扱える商材
常温の食品や雑貨は、温度帯の条件を満たせば預けられます。冷蔵・冷凍は対象外です。期限のある商品は、4章と5章の仕組みがそのまま使えます。入荷の組み立ては賞味期限・消費期限のある商品の入荷予定登録ガイド、システム連携の考え方はEC物流のシステム連携の解説にあります。
越境ECは、海外発送の設定が加わる
海外向けは、商品マスタのHSコードと受注の単価が、出荷の条件に加わります。越境の全体像は越境EC出荷ガイド総まとめ、始め方は越境ECの始め方ガイド、仕向け国別は欧州、米国、台湾のガイドで確認できます。国際宅急便の受注登録は越境ECの出荷を発送代行に任せる流れ、販路別はeBay、Etsy、BASEの記事があります。
ほかの販路・カートを使っている場合
EC-CUBEやfutureshopなど、ここで挙げていないカートは、カートごとのガイドで連携の仕様を確認します。EC-CUBE4、futureshop、ショップサーブ、Temu、Qoo10のAPI連携は、それぞれ記事があります。楽天のAPI連携が止まる条件は楽天市場のAPI連携が止まる前に確認することで扱っています。
切り替え前の準備:全業種共通の手順と、業種ごとの追加項目
切り替えは、設定の順番を間違えないことが近道です。全業種に共通する手順を先に進め、そのうえで業種ごとの項目を足します。
全業種に共通する6つの手順
- 預けられる商品かを確かめる——温度帯、商品の区分、配送区間。
- 商品マスタを整える——商品コード、サイズ、重量を入力する。
- 販路の連携方式を決める——APIかCSVかを確かめ、更新日をカレンダーに入れる。
- 取り込めない注文の担当を決める——頒布会・予約・複数配送など。
- 返品の案内を整える——「元払い」と返送先を明記し、特商法表記とそろえる。
- テスト注文で確認する——商品・数量・配送方法が正しく取り込まれるかを確かめる。
業種ごとに足す項目
アパレルは、色×サイズの全組み合わせに鍵を付け、畳んだ状態のサイズを登録します。化粧品は、出荷期限設定日の日数を決め、ロット管理の対象を洗い出します。サプリは、期限管理を原則すべての商品に設定し、定期購入や頒布会の取込担当を決めます。入荷は、色×サイズごと、期限ごとに、袋や箱を分けます。入荷予定は、前日の17時までにシステムで登録します。STOCKCREWは初期費用0円・固定費0円で、1点から預けられ、導入は最短7日です。サービスの全体像はSTOCKCREW完全ガイド【2026年版】、ネットショップ運営の全体はネットショップ運営完全ガイド、カートの選び方はECカート5選を徹底比較にあります。
まとめ:業種の詰まりどころを先に決めてから、業者を比べる
発送代行の選び方は、QCDSの4軸に、業種ごとの詰まりどころを足すと精度が上がります。アパレルは色×サイズの鍵、薄型便のサイズ判定、サイズ違いの返品。化粧品は温度帯・区分・配送区間の3判定、出荷期限とロット、航空輸送の区間。サプリは賞味期限の置き換えと、定期購入・頒布会・予約の取込です。預けられる範囲と販路の入口は、3業種に共通します。
発送代行の比べ方は発送代行おすすめ25選、物流全体はEC物流完全ガイド、サービス内容はSTOCKCREW完全ガイドにまとめています。自社の商品数や出荷件数で費用を確かめたい場合はお問い合わせから、まずは情報を集めたい段階であれば資料ダウンロードをご利用ください。
よくある質問(FAQ)
Q. 発送代行は、業種によって選び方が変わりますか?
A. 評価の4軸(品質・コスト・納期・サービス)は共通ですが、詰まりどころは業種で違います。アパレルは色×サイズの鍵と薄型便のサイズ、化粧品は預けられる範囲と期限・ロット、サプリは賞味期限と定期購入の受注が、最初の確認項目です。
Q. 化粧品とサプリは、発送代行に預けられますか?
A. STOCKCREWでは、化粧品・医薬部外品・サプリメントのうち常温のものを預けられます。医薬品は取り扱えません。冷蔵・冷凍の保管と配送にも対応していません。
Q. 期限のある商品は、どう管理しますか?
A. 商品マスタで「消費期限確認商品」を有効にし、出荷期限設定日に出荷不可とする日数を入力します。入荷予定に消費期限を入れると出荷期限が自動で反映され、その日付を過ぎた商品は出荷不可になります。
Q. アパレルの薄型便は、どのサイズまで送れますか?
A. ネコポスは、長辺34cm以内(3辺合計60cm以内)、厚さ3cm以内、重さ1kg以内が規格です。STOCKCREWでは、出荷の前に判定し、1点の注文は基準を超えると保留に、2点以上の注文は合計体積が2,436.75㎤を超えると宅急便ソフトに切り替わります。
Q. 頒布会や予約注文は、自動で取り込めますか?
A. 販路によります。楽天市場は頒布会注文と予約注文がAPI取込の対象外で、CSVで手動取込します。Yahoo!ショッピングは複数配送の受注を手動で登録します。取り込む担当者と時間帯を、先に決めておきます。
この記事の監修者
重光翔太
株式会社KEYCREW 営業管掌取締役。ヤマト運輸にて本社営業部長を歴任し、物流業界で16年以上のキャリアを積む。法人営業・コスト最適化・業者比較選定を専門とし、累計1,500社以上のEC事業者への物流支援を手がけてきた。数百万件/日規模の出荷オペレーション管理や、6,000社が利用するフルフィルメントサービスの構築、温度帯コールドチェーンの大規模荷主向け事業設計など、業界でもトップクラスの実績を持つ。STOCKCREWでは営業戦略全体を統括し、「数字で語り、ROIで証明する」をモットーに、EC事業者の物流コスト最適化を推進している。